Сломали MacBook Air 13" M3 (2024)
Мы буквально недавно приобрели новый MacBook Air 13" M3 (2024), который залили водой. Решили отвезти в сервисный центр, чтобы просушить и проверить, что начинка не пострадала. Решили выбрать Pedant.ru на пятницком шоссе.
Привезли ноутбук в Pedant.ru, после первичного осмотра решили оставить на диагностику внутренних систем. Заплатили за это 4 500 рублей. Уже в ходе осмотра нас смутила квалификация специалиста Pedant.ru, который все время удивлялся, что это новый макбук последней модели, которую он не встречал.
Первоначально нам сказали, что сделают работу за час. Прогулявшись по округе и вернувшись в Pedant.ru по истечении часа, мы увидели, что специалист Pedant.ru (Бегалиев Мирлан Бегалиевич) практически ничего не успел разобрать (видимо, новый макбук последний модели был сложная задачей). Решили оставить макбук до следующего дня, убедившись, что специалист все же сделает работу полноценно (зря мы на это надеялись).
Приехав на следующий день к открытию точки (10.00), обнаружили, что он закрыт. Работник просто опаздывал. Прождав в течение часа и не дождавшись никого из сотрудников Pedant.ru, мы уехали домой. Отмечу, что в период ожидания открытия точки, мы звонили на горячую линию Pedant.ru. Там нам не смогли помочь, поскольку за такие вещи не отвечают, а собственник точки и вовсе не берет трубку.
Забрали мы макбук только вечером того же дня. Проверить работоспособность на месте не смог, поскольку села батарея (как нам показалось). Приехав домой и поставив компьютер на зарядку, по истечение пары часов мы с досадой обнаружили, что макбук не включается, да и зарядка работает как-то не так (постоянно выключается и включается). Включить компьютер так и не смогли, а чуть позднее обнаружили, что трекпад не работает - вообще не нажимается.
К сожалению, на горячей линии помочь нам не смогли, сославшись на то, что это отдельный франчайзи (ИП Конкошова Р.Р.), за действия которого они ответственности не несут.
В итоге поездка в Pedant.ru нам стоила почти 400 000 рублей (стоимость сломанного макбука, покупка нового макбука, ”ремонт”, поездки в Pedant.ru) и драгоценное время. Мы конечно не рекомендуем вам обращаться ни Pedant.ru на пятницкой, ни в Pedant.ru в целом, поскольку на этой точке безответственный руководитель и непрофессиональные работники, а управляющая компания Pedant.ru в критический момент просто откажется от франчайзи и не поможет пострадавшему потребителю.
Детали:
Заказ № 1602-00952 от 3 октября 2024 года
Исполнитель: ИП Конкошова Р.Р.
Специалист: Бегалиев Мирлан Бегалиевич
Gornica-Uzornica
Ağustos 2024
5
Хороший детский сад. Питание в саду отличное, ребенок всегда просит добавки. Воспитатель Татьяна Леонидовна сразу нашла подход к ребенку, всегда внимательна, обращает внимание на состояние и поведение ребенка. Учитывает в работе его особенности. Большое вам спасибо за ваш труд!
Shvili
Mart 2024
5
Нам очень понравилось ресторан, часто ходим сюда с ребенком и друзьями. Готовят вкусно, обслуживание на высоте.