Санкт-Петербургский научно-исследовательский институт скорой помощи имени И. И. Джанелидзе
Kasım 2020
1
21.11.2020, 15 часов мой дедушка попал в приёмное данной больницы по скорой с травмой головы. По какой то причине его привезли сюда из приёмного покоя Александровской больницы, сделав там все необходимые исследования. До окончания работы справочного я мог узнать информацию о его состоянии и место нахождения, далее после закрытия справочной информацию о статусе больного получить было невозможно. В 11:00 утра 22.11.2020 от справочной я узнал о том, что до сих пор (практически сутки!) он находится в приёмном покое, также мне предложили связаться с ответственным дежурным врачом приёмного покоя для уточнения более детальной информации. По итогу я позвонил ответственному дежурному врачу по телефону 943-82-20, в ответ на что услышал о том,что информацию о больных он не даёт и нужно звонить в справочную,откуда меня собственно и перенаправили, далее просто была брошена трубка и больше не бралась. Звонок с другого моего номера игнорировать не стали,но на мой вопрос снова ответили грубостью и бросили трубку. Я понял, что помощь ему никто не окажет и нужно просто ехать и забирать его из этого ада. Приехав туда, я увидел удручающую картину: брошенные люди лежат на кушетках, мед. персонал бегает, но ни к кому не подходит. Нашел своего деда - он лежал без одежды на грязной кушетке, укрытый пледом, видимо после такого "лечения" на сквозняках можно ожидать и пневмонии (видимо абсолютно нормально бросить семидесятилетнего старика голого лежать сутки на сквозняке). Мне он сказал что врачи сказали ему что у него нет родственников и не знают что с ним делать. То есть странная ситуация получается: пациенту говорят, что родственников у него нет и что с ним делать не знают, а родственники пытаются дозвониться и получают бросание трубки в ответ. Кроме того у дедушки, в виду его нестабильного психического состояния была попытка самовольного ухода, которой не воспрепятствовал никто - это уголовное дело на мед. персонал. В итоге я забрал его и понял, что лучшее лечение - это уход дома, а в Вашей больнице, к сожалению, людей только губят. Прошу разобраться в организации работы мед. персонала приёмного отделения, в передаче информации между персоналом и родственниками, а также наказать виновных. Также по данному факту будет написано заявление в прокуратуру и проведена проверка работы данного отделения