Некоторые так называемые специалисты ведут себя неподобающе. Разговаривают вызывающе,если клиент чего- то не знает,объясняют на повышенных тонах. Доминируют, одним словом. Им бы поучиться вежливости у сотрудников Сбербанка,например. Девушки, спуститесь с небес на землю! Вы обслуживающий персонал!