Когда-то давно заказывала у них онлайн платья, которые потом ушивала еще, срочно нужны были на мероприятие. Не возращала, возможно тогда у них сервис был лучше, чем сейчас. Решила в этом году заказать онлайн второе платье на свадьбу. Прислали в сроки все ок, но платье не подошло, отправила на возврат. Знаю что им надо сначала его получить, потом провести экспертизу, я ждала конечно же эти сроки. А дальше плакали мои нервы и деньги. Заказ я делала где-то 23-24 апреля, деньги вернули только 30 июля наконец-то. Замуж выйти уже успела за это время и конечно же реквизиты поменялись, о чем я их предупредила, когда банк оповестил, что была попытка, но деньги вернули обратно из-за некорректных реквизитов и опять все затянулось. Я была максимально доброй, старалась вежливо общаться, но под конец конечно у меня подкипело. Каждый раз говорили, что вернули типо со слов фин.отдела, никаких подтверждений не прикреплялось, соответственно заходя в онлайн банк и не видя сообщения о поступлении разговор начинался заново. Иногда писали ой мы узнаем у фин отдела и напишем, а там или выходные или забывали, неделями не отвечали. Я писала снова. Ниже прикреплю скрины переписок, выводы делайте сами. Второй и последний раз заказывала одежду в этом магазине. Фото не все уместились с переписки.