Sushi yum
Ekim 2020 •
1
Были постоянными клиентами данного заведения. Две последние доставки добили окончательно. В первый раз просто забыли привезти часть заказа и даже не извинились. Буквально на днях, оформляли заказ. Во-первых курьер позвонил с вопросом "я Вам уже доставил или нет? Это как так????? Далее, сам же сказал: "Видимо, Ваш я заказ оставил на другом адресе, скоро приеду" Позвонив оператору и попросив разъяснить ситуацию, вместо (хотя-бы) начальных извинений, просьбы о времени для разъяснения ситуации, в ответ мы услышали "Вы несете какой-то бред". - ЭТО КАК ТАК???? Заказ мы отменили. Уважаемая администрация "Суши ням" (скорее всего, как и в предыдущих отзывах Вы отпишете заученный ответ), но мало ли на Вас прольется свет заинтересованности и Вы прислушайтесь. Большая просьба, научите общаться Ваших операторов с гостями\клиентами. В торговле и услугах существует понятие сервиса, а так же клиентоориентированности, независимо от возникающей ситуации. Ваши сотрудники приёма заказов с этим не знакомы и превращают Вашу же компанию с замечательной кухней (по ней претензий никогда не было) в отвратительный колхоз, с которым противно иметь дело. Мы всегда Вас советовали и ставили в пример другим подобным организациям в Арамили, но таким отношением Вы свели на ноль всю ранее накопленную репутацию. Надеюсь на аргументированный и адекватный ответ.