Отдыхали в Изумрудном пару дней назад. Очень красивая территория, река рядом, но с сервисом совсем беда. Даже не на 2 звезды.
Во-первых, за 1,5 месяца бронировали аквакомплекс с саунами, по приезду нашу бронь не нашли. Вижу по отзывам ниже, что мы не одни такие. Бронь осуществляют только по телефону, поэтому подтверждения у нас не было. В итоге на месте смогли забронировать, но посетить так и не удалось)
Придя за 7 минут мы обнаружили, что там все открыто, но темно, никого нет и сауны холодные. На ресепшене нам сказали, что они с аквакомплексом - разные организации. Никто не мог ничего внятного ответить. 20 минут всем названивали и ушли. Вечер был испорчен.
В качестве извинений предложили боулинг. Туда тоже к нам прибежали с 15мин опозданием после нашего звонка. Проиграв 30 минут на одной дорожке, она зависла и вся наша игра обнулилась, и перенеслась на другую дорожку. Даже одну полную сыграть не вышло.
Шведский стол тоже, конечно, грусть. Я такого ни в одном отеле не видела. Очень скудный. Пара блюд на выбор, один десерт. На ресепшене при въезде делают акцент, что если не хватит шведского стола, то можно посетить ресторан. В ресторане цены дорогого московского ресторана)
В домике безумная жара, пахло очень сильно хлоркой при заселении. На потолке дверка и капает вода, то ли с душа, то ли откуда не знаем.
В наши дни было очень скользко, дорожки даже не посыпали, гулять с маленьким ребёнком было сложно
В общем, отель не стоит своих денег совершенно. За такие деньги можно найти намного лучше место. Берет только расположением. На этом всё.
А администрации стоило бы обратить внимание на отрицательные отзывы и что-то поменять
Crocus Oceanarium
Kasım 2024 •
4
Сам океанариум прекрасный, жаль, что гардероб расположен в игровой зоне, ребёнка было не увести. А по океанариуму ходил, думая только о машинках. Цель была иная. Я понимаю, что на это и расчет, но у всех в итоге испорчено настроение было.
Весёлая Затея
Kasım 2024 •
5
Отличные шары! Очень внимательная девушка, помогла мне подобрать цветовую гамму для малыша, подсказала по уходу. Цены демократичнее, чем у некоторых поставщиков
Powerhouse Gym
Ekim 2024 •
1
Сразу скажу - в клубе не была. Оттолкнули уже ДО посещения клуба. Во-первых, проблемы с клиентоориентированностью. На сайте нет тарифов, написала на ватсап - вместо того, чтобы сразу расписать все тарифы, отвечают односложно, будто делают одолжение. Каждый вопрос вытягиваешь клешнями. Во-вторых, ценообразование очень странное в клубе. Даже в сравнении с клубами этой же сети. Мне на это ответили, что они «не эконом формата». Очень интересно, каким форматом позиционируют себя? В клубе «не эконом формата» общаются так с потенциальными клиентами? Советую собственникам пересмотреть политику общения с клиентами.
Family Club Lady's
Haziran 2024 •
5
Отличный небольшой зал. Вечером было мало народу, встретили очень приветливо!
SushiMeat
Mayıs 2024 •
1
Были проездом (в дороге) с маленьким ребенком, хотели поесть. Половины позиций не было в меню, ожидание было от 35 мин из-за загруженности, хотя сидел один столик с небольшой компанией. Мы были непротив подождать, но последней каплей стало то, что нам отказались погреть еду для годовалого ребенка, сославшись на то, что со своей едой у них нельзя)) Я такое встречаю впервые, это жутко не клиентоориентированно. Мы, конечно, ушли
Amor Brows
Nisan 2024 •
5
Была у мамтера Анастасии, делала ламинирование ресниц. Быстро и очень качественно, я довольна. Спасибо!
Ещё очень внимательны к клиенту до и после процедуры
Odeon
Ocak 2024 •
5
Не понимаю откуда взялись такие отрицательные отзывы. Отличная вкусная еда, классная атмосфера. Натанцевались от души, вспомнили многие хиты. Очень здорово!
Поликлиника стала красивой, а с врачами беда. Проходили диспансеризацию, ЭКГ просто для галочки. Ребенок плакал, результат плохой, врачу абсолютно все равно. Приходим к педиатру на осмотр в год, она даже не прикоснулась к ребенку. Ни родничок, ни рост, ни вес. Вообще ничего не смотрят. Ещё и с таким лицом, типа «и чего вы пришли»?
Я уже третий раз записываюсь к РАЗНЫМ педиатрам, а попадаю к одной и той же абсолютно безразличной к детям особе и, если честно, даже до конца не понимаю что это за врач (фамилия). Я очень расстроена после посещения педиатра.
Svetly'e okna
Aralık 2022 •
1
Недобросовестная компания с лживыми и некомпетентными сотрудниками, во главе с таким же директором. Договор 86131 от 15.09.2022 на утепление и обшивку пластиком лоджии. За эти три месяца мой муж успел пообщаться со всеми сотрудниками этой шарашкиной конторы. Менеджер Владлена помимо того, что не умеет общаться с клиентами, так ещё и не решила ни одного вопроса. Чтобы понять когда привезут материалы, нужно звонить доставщикам. Чтобы понять когда приедет замерщик и монтажники - начальнику Руслану. Замерщиков за все это время приезжало аж 3 человека. Монтажники Денис и Антон сделали все хорошо, приехали даже во время в отличие от всех остальных, но они супер неаккуратные и не соблюдают технику безопасности, в том числе противопожарную - пилили болгаркой пластик и металл прямо в квартире на кухне, развезли такую грязь что мы вымывали две недели всю пыль и грязь после них. Теплый пол привезли уже чем ширина лоджии, ламинат такое ощущение что из картона, он уже вздулся! После основного монтажа ещё месяц ждали мастера Сергея, который должен был доделать мелочи, в итоге пришлось самим купить пластиковые уголки и жидкие гвозди. Ну и не знаю как бы на делали лоджию без нашей стремянки, ехали же монтажники на прогулку, а не на выполнение работ. Все эти 3 месяца мой муж был на связи с директором Михаилом, так как сроки не соблюдались, люди постоянно менялись, все что Михаил делал - это давал номер очередного сотрудника, которому муж с нуля объяснял что нужно привезти и что нужно сделать. Со слов самих же работников в компании большие проблемы с налогами, постоянно задерживают зарплату и меняют юридические лица. Обходите эту компанию стороной!