А я не согласна с предыдущими отзывами. Сегодня получила документы на руки. По предварительному созвону и договоренности. Вот с МФЦ случилась задержка, сразу док-ты сдать не удалось, т.к. талоны на сдачу док-тов выдают по записи. Так что теперь придется еще целый день терять, чтобы приехать в Ногинск и всего лишь сдать доки. Жаль. А к "Эрмитажу" никаких претензий. Спасибо большое за внимательное доброжелательное отношение к своей работе и своим клиентам.