Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
04.07.2024 приобретали тур в Петергоф с посещением Большого Дворца. Из плюсов: нас всё таки привезли в Петергоф, экскурсовод был.
В Большой дворец мы не попали, как и большинство других туристов из этого тура. Официальный ответ: неожиданно закончились билеты когда вы уже были в пути. НО я бронировала тур заранее, перед отправлением сотрудница глядя мне в глаза подтвердила, что всё в порядке. А у экскурсовода денег чудом оказалось, только на конкретное количество билетов - не на всех, ага. Билеты, кстати именные.
Не хочу вдаваться в подробности конкретно нашей ситуации. Основные моменты: трудно дозвониться, при дозвоне часто не разговаривают, а просто снимают трубку и продолжают свои дела; за "ваучерами" нужно идти в офис - маленькое душное помещение, где конечно толпа людей и минимум сотрудников. Автобусы старые, спинки сломаны у 90℅ кресел. Организация работы крайне плохая: посадка началась на полчаса позже. Параллельно собирались группы на другие экскурсии - тоже ждали от получаса, выясняли, отвечали им что-то типа "вооон туда пройдите и ждите", " я за вас не отвечаю".
Когда уже из Петергофа мы стали звонить по поводу сложившейся ситуации с просьбой вернуть деньги безналом и закрыть вопрос - сотрудники отвечали грубо, не давали номеров руководителей. За возвратом денег за билет пришлось опять идти в офис. Кстати, пытались свалить вообще всё на экскурсовода, что тоже характеризует администрацию с худшей стороны.
Fusion Club
Temmuz 2023 •
2
Красиво, долго, редко вкусно.
Это если коротко.
При первом посещении были ооочень разочарованы кухней и обслуживанием. Самый не вкусный куриный суп в моей жизни, притом что в пустом зале ждала час.
Спустя время решили попытаться ещё раз.
И снова провал.
Персонал бесконечно курит позади заведения, иногда не дождёшься никого.
Основное достоинство - бариста Дарья.
Schumli
Mayıs 2022 •
5
Очень вкусно. Приятная атмосфера. Адекватные цены.
Очень вкусный брусничный чай
Tsiolkovskiy
Aralık 2021 •
3
Раньше очень вкусно кормили. 2021 год прям гораздо хуже! Нет разнообразия, мясные блюда не вкусные, выпечка как в столовке. Номера приличные. Джуниор красивые. Но есть недочёты связанные с экономией на материалах. С чистотой так себе. Сразу осматривать номер на предмет волос в сливе и тп. Звоните горничной- поправят. Но осадок конечно остаётся...
Территорию очень здорово облагородили. Гулять приятно! С интернетом грустно если он нужен. Работать не удобно. Зато для отдыха от гаджетов - место отличное!
Бассейн строится, похоже будет классно!
С пляжем не понятно - мост снесли и нового не было. Парковку перенесли на территорию, расширили, стало удобнее.
Хорошо отдыхать с малышами. Тихо, нет машин, есть детские площадки.
Krasnoe&Beloe
Kasım 2021 •
5
Довольно вежливый персонал. По сравнению с другими магазинами вполне просторно
Imperial Resort & SPA
Ekim 2021 •
4
До пятизвездочного отеля сервис не дотягивает.
Плохо убирают в номерах. Не хватает внимания к деталям.
Но это косяки руководства.
В целом персонал отзывчивый. Люксы красивые и удобные, с джакузи. Классный бассейн, сауна. Очень вкусно и разнообразно кормят. В чёрном люксе в ванной есть телевизор.
Pavilion Forum
Eylül 2021 •
4
Хорошая вентиляция, просторно, много санузлов. Не хватает планов помещений и указателей. Пару раз заблудились ))
Саламатов
Eylül 2021 •
4
Само место приятное можно посидеть вдвоем. Перекусить ни разу не удалось, то кухня уже закрыта, то этого блюда нет в наличии. Возможно совпадение. Выпечка хорошая, но дорогая. Хлеб классный.
Отвратительно варят кофе. Я выбросила в ближайшую мусорку.
Chernov coffee
Eylül 2021 •
5
Очень приятное место. Вкусный кофе, можно выбрать зерна из представленного ассортимента.
На стол сразу ставят питьевую воду и стаканы. На каждом столике санитайзер.
Вежливый персонал.
M Video
Eylül 2021 •
1
Заказали стиральную машинку, оплатили. Доставка через неделю.
Но через неделю машинку нам не привезли, на звонки не отвечали. На следующий день с нами никто так и не связался.
P.S. В тот же день заказали в другом известном магазине и через день в удобное нам время получили свою покупку.
Пошли в магазин, оформили возврат. Теперь неделю будем ждать деньги (((
Сотрудница сказала, что машинку не привезли даже на склад. На вопрос почему нам об этом не сообщили ответить не смогла. Консультанты в торговом зале параллельно рассказывали, что эти машинки совершенно точно есть на складе. И с удивлением спросили почему я не буду сейчас брать у них другую.
Добираться до истины никакого желания нет.
Ждём деньги, выбираем машинку в другом месте.