Avtomir, Changan
Ağustos 2024 •
2
29 июля приобретали автомобиль Changan Uni-S в автосалоне Автомир. К автомобилю, менеджеру, который занимался продажей вопросов не имею - авто выбрали только из-за качественной продажи и консультации. При этом есть недочёты, которые хотела бы подсветить. 1) Машину приобретали по программе трейд-ин. 28.07 приехали в салон на своём авто - предоставили все документы - менеджер Ренат осмотрел авто+документы и предоставил достойную оценку авто. На след. день мы приехали покупать авто. Составили кредитный договор, оплатили Каско и Осаго и перед подписанием передачи автомобиля Ренат обратил внимание на особую отметку в СТС, по которой нам не смогли оформить покупку. Подчеркну, что те же документы мы предоставляли сотруднику за день До покупки и никаких нареканий к документам не возникло!В итоге, мы провели в салоне 5 часов и спустя 5 часов уехали из него без новой машины! Спасибо нашему менеджеру, которая быстро нашла выход и на след. день покупка все-таки была совершена, но ошибка сотрудника отдела трейд-ин напрочь испортила настроение и увеличила время покупки. 2) При оформления полиса ОСАГО и КАСКО в фамилии водителя была допущена ошибка. Исправить которую быстро даже в офисе страховой компании не получается. 3) При оформлении кредита были подключены доп. услуги, которые по словам сотрудника ДрайвКлик банка можно легко отключить в приложении - оказалось не так просто. Для того что бы отключить услугу "Помощь на дорогах" мне потребовалось искать концы - что за юр. лицо подключило услугу, далее найти это юр. лицо на просторах интернета, т.к. в банке нет информации ( или они ее скрывают) + мне не предоставили сертификат на эту услугу, который требуется для отключения. В целом покупкой довольны, при этом человеческий фактор при оформлении испортил впечатление, к сожалению.
Press-Inform
Ocak 2024 •
5
Быстро и качественно выполнен заказ! Заказываю не в первый раз и точно не последний) спасибо!
Hobbit Ton
Ocak 2024 •
5
Отличное место для отдыха! Прекрасная территория, пруд, удобные коттеджи, а вид на миллион!
Zolotoe yabloko
Ocak 2024 •
2
Давно являюсь клиентом ЗЛ, но в первый раз столкнулась с проблемой( Приложение магазина настроено крайне неудобно. Нет информации о сроках сгорания бонусов. Сегодня хотела оформить заказ с учетом того, что у меня должно быть 1800 бонусов на счете, но не нашла их. При обращении в службу поддержки мне сообщили что бонусы сгорели, при этом никакого уведомления об этом не было. И в приложении я отследить этого не могла. Попросила в службе поддержки в рамках лояльности вернуть бонусы, что бы я смогла применить скидку в их же магазине на новый заказ. Мне отказали( очень неприятна ситуация и отсутствие лояльности к постоянным клиентам огорчают :( Дополняю отзыв - связались со мной из Золотого Яблока и сообщили, что возмещение не возможно. Не понятно в чем разбирались ☹️ Очень жаль, что нет лояльности к постоянным клиентам.
Perfection
Ekim 2023 •
5
Замечательное место с профессиональными мастерами! Делаю эпиляцию - результат очень радует, избавилась от неприятных ощущений от частого бритья! Так же сделала татуаж бровей и межреснички - очень аккуратный мастер! Всем довольна! Спасибо!