Vkusno — i tochka
Ağustos 2024 •
5
доброго времени суток! читала отзывы, в приоритете негативные. с некоторыми моментами несомненно соглашусь, но по большей части от прочитанного хочется плакать)). пишу от лица работника данного заведения, ибо накипело у самой, да и за своих коллег обидно. не могу сказать, что все гости плохие. есть добрые, понимающие. за это большой респект!! мы таких любим🤝🏻. но по большей части в наше заведение приходят невоспитанные грубияны…. данная «вкусно и точка», можно сказать, единственная на весь аксай. (есть в меге, в курсе, но внутри аксая только две точки, ещё на западной). и из за этого бывает, что приходит много народу за раз. по 20-40 человек и весь зал полный)). но при этом рабочих рук бывает по 3 попарно. и хотелось, чтобы вы представили и почувствовали весь нервоз нас, работников, которые работаю в это время: только 3 человека, конкретно прилавочных, а на плечах у них 20+ заказов. ребята чисто физически не могут успеть все раздать за 5-10 минут. поэтому время ожидание, к сожалению, поднимается до получаса. и не получается ничего с этим сделать. мы всегда стараемся все быстро и качественно собрать, но не всегда получается, все так же из за маленького кол-ва рабочих рук. и к сожалению, многие гости не понимают этого. толпятся рядом с выдачей, тем самым морально давят ребят, так ещё и начинают орать)). представили атмосферу? когда ты бегаешь и пытаешься все быстро сделать, но на тебя все равно орут и орут. и знаете, даже были случаи, когда девочек 15-17 лет доводили до слез мужланы, которые больше из раза так в 2-3. но мы стараемся оставаться такими же спокойными и стараемся работать безупречно ради вашего комфорта. но все равно получаем грязь в лицо(. на своём опыте у меня был случай, когда мужлан чуть ли не перелез стол выдаче и орал на меня матом. а я маленькая девочка, как по возрасту, так и по размеру. а мужик, извините меня, шире и выше меня раза в 3. своим отзывом я хочу донести до подобных индивидуумов ситуацию со стороны работников. никак не отрицаю то, что со стороны работников бывают свои ошибки и все же, большенство случаев, негативных, от гостей. потому что со стороны клиентов вам может показаться наша работа чем то легким, но это не так. нам сложно физически и морально от ваших истерик. будьте проще, добрей и терпеливей. будьте людьми в конце концов!! не ведите себя как историчные животные и поймите, что работники - не роботы, а тоже люди. имейте уважение как никак….