Sovkombank
Temmuz 2024 •
1
Я хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с вашим банком. К сожалению, постоянные звонки от ваших сотрудников с предложениями, которые мне совершенно не нужны, стали настоящим ужасом. Изначально у меня был кредит в другом банке. Потом эти банки объединились, и без моего согласия мой кредит стал относиться к Совкомбанку. Так как я знала, что Совкомбанк назойливый в своих накрутках и предложениях, я не хотела переходить в этот банк. Когда я пришла в банк, чтобы оплатить кредит и установить приложение. Мне начали навязывать карту обычную, чтобы якобы зайти в приложение. Я согласилась. Как потом оказалось, это кредитная карта, о которой меня даже не предупредили. Когда я сказала, что мне не нужна кредитная карта и что я хочу от неё отказаться, девушка мне ни чего не сказала и не отреагировала на моё возмущение. После всего этого оформления начался просто какой-то кошмар. Просто каждый день звонят и по несколько раз. Хотя я говорила в филиале, чтобы меня не беспокоили звонками и рекламными предложениями. Такое отношение к клиентам вызывает только раздражение и недовольство. Я надеюсь, что вы примете меры для улучшения сервиса и уважения к личному времени клиентов. На данный момент я крайне разочарован вашим обслуживанием и не рекомендую ваш банк другим.