Konung
Kasım 2022 •
5
Шикарное заведение. Отличные, внимательные мастера. Владелец порядочный, ответственный человек. Строго рекомендую к посещению салон Konung
Pokryshkin
Temmuz 2021 •
4
Я владелец нового, красивого а/м ауди. Одним прекрасным летним днем, настроение испортилось, тк бортовик авто отрапортовал о падении давления сзади слева. Неподалеку оказался данный шиномонтаж, решил обратиться. Настроение мое испортилось еще больше, когда сотрудник сервиса по имени Родион из моего красивого нового диска «Audi sport» сделал некрасивый старый. Использовал мастер при этом металлическую монтажу упирал он ее в кант диска. Умудрился исполнить такой прием в нескольких местах. Диски были заказаны из Германии, стоимость каждого - более 700 $. Частично фрезерованы, имеют красивый кант в виде проточки. Новые, стоят на авто месяц. Получив претензию, ребята пытались съехать (и тот что делал, и тот что в целом не при делах), мол так было, это ваша заслуга, мы у датчика вообще никогда не давим. Предложил им по 5тр сверху, ежели найдут на моем авто еще хотя бы один диск с царапиной. Пытались найти…безуспешно. После Родион бросил сухое, «ну извините», при этом пытаясь подсунуть журнал для росписи под пунктом «к внешнему виду авто претензий нет» Руководитель сервиса, рассказывает мне о том, что данный сотрудник работает более 10 лет. Ничего внятного кроме того что «он меня услышал» так же из себя не извлек. Резюмируя, ежели вы владелец авто дороже УАЗика, сюда ни ногой. Вместо затрат в 1тр, мне теперь придется обращаться в сервис, который сможет проточить кант за ~15тр, я уже молчу о времени, которого у меня на это развлечение нет. По поводу будущего ответа. Единственный верный вариант для руководства - взять затраты по ремонту на себя, счет готов выслать. Остальное - отписки, не утруждайтесь. Дополню отзыв. После вышеописанного со мной связалась служба контроля качества компании "Покрышкин". Проговорили ситуацию, согласовали дальнейший план действий по решению проблемы. Предварительно я снял поврежденное колесо и положил в багажник, благо имеется второй комплект. На следующий день сотрудник компании прибыл ко мне в офис и забрал колесо. Спустя несколько дней привез обратно к офису. Специалисты проточили диск и нанесли поверх лак. Заводская риска на диске если не 100% аналогичная, то очень близка, работа произведена качественно. Из нюансов - теперь это колесо моего а/м на тон темнее остальных, тк на нем двойной слой лака, в глаза не бросается, что есть хорошо. Резюмируя Минусы: 1)Квалификация конкретного сотрудника компании "Покрышкин" 2)Затраченное время и нервы 3)Езда несколько дней на колесе с зимней липучкой при температуре +30 Плюсы: 1)Адекватное и клиентоориентированное руководство компании, для которых репутация - не пустое слово. 2)Общение с Александром (рук службы контроля кач-ва) и Павлом(мастер, который занимался ремонтом диска) оставило только приятные впечатления. 3)На выходе я имею чистый диск без повреждений/очагов коррозии в будущем. В идеале, конечно, таких ситуаций лучше не допускать, но я считаю, что не ошибается тот, кто ничего не делает. Напутствие мастеру шиномонтажа - повышать квалификацию, извлечь из этой ситуации урок. Руководителям - так держать, жму руку.
Audi Lahta
Haziran 2021 •
5
Один из лучших дилеров марки в СПБ. Обслуживаю свой а/м, надеюсь и в дальнейшем получать лучший сервис на рынке.
Umami
Haziran 2021 •
5
Отличное место. Всегда вкусно. Из минусов, с "кандачка" не сесть, нужно планировать визит заранее. В остальном одни плюсы.