Gazelkin
Haziran 2024 •
1
Никогда не обращайтесь в данную компанию! Клиентоориентированности 0, служба поддержки - никакая. А теперь сама история: Заказывала машину для перевоза оборудования с 4 грузчиками. По телефону мне уточнили, что в одну 10т машину влезет все оборудование, но для того, чтобы приехали дополнительные грузчики (а на машину у них только водитель-грузчик+грузчик) нужно заказывать отдельную маленькую газельку, в такой же комплектации. То есть за 2 грузчиков на маленькой машинке за 3 часа мне нужно заплатить 22 т.р. Хорошо, внесла предоплату. И тут начинается самое интересное. Звонки от робота в 3 утра, в 6 утра от водителя, который НЕ УСПЕВАЕТ на место заказа к обозначенным 9 утра. И это - только верхушка пирога. На место 2 машины приехали с опозданием, первая на 1.10, вторая на 1.30. В первой машине не было ГРУЗЧИКА, потому что его забрали *барабанная дробь* в участок! А машина, на минуточку, 10 тонн, нужно грузить оборудование, а грузить кем? Верно, не кем. Пассажиры второй машины, которые должны были работать только грузчиками, ОТКАЗАЛИСЬ. Они сказали, что загрузят только свою маленькую машинку и сваливают. И тут тоже есть интересный маленький нюанс, который заключается в том, что вторая машинка по пути где-то проколола колесо. Естественно, водитель с товарищем стали заниматься починкой своего автомобиля. За мой счет. Не грузить оборудование, как изначально и требовалось, а чинить колесо все то время, что было оплачено им на погрузку. Пыталась дозвониться в службу поддержки - бесполезняк полный. Линия поддержки постоянно сбрасывает звонок, дозвониться туда просто не представляет собой возможным. Звонок на общую линию заканчивается "я составлю претензию, вам перезвонят" и, как всем известно, после этой фразы у нас никогда не перезванивают. В итоге те люди, которые должны были смотреть за погрузкой машины превратились в грузчиков. Перерасчет? Это не про эту контору. Оплата по факту за 2 машины и 4 грузчиков + пытались содрать за дополнительное время. После скандала по телефону сделали перерасчет только на того грузчика, которого не было на месте. За остальных, вносуковыряющихся, перерасчета никакого не было. Ведь они приехали на место, пусть и не работали. Итог: оплачено 2 машины+3 грузчика+доставка 50т.р. Грузили сами, потратили кучу сил, нервов, денег. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию, если не хотите оказаться в таком же положении, как и я.
Salut
Eylül 2023 •
5
Из старого советского пионерского лагеря это место благодаря работе новых хозяев наконец-то меняется. Почистили речку, сделали пляж. Поставили качели, красивые скамейки и площадки. Владельцы всерьез взялись за обновлением номерного фонда. С нетерпением ждем, что же там будет, чтобы съездить снова!