Tajraj
Ekim 2024 •
5
Прекрасный салон, не первый раз сюда хожу. Уютная атмосфера и великолепный массаж! Удается действительно хорошо отдохнуть, даже после очень тяжелой рабочей недели. Рекомендую, не пожалеете!
Beauty Nails
Haziran 2024 •
5
Уютный салон с очень приятными ценами. Пришла сюда вслед за своим мастером, к которому хожу уже несколько лет. Маникюром как всегда очень довольна, Кристина - прекрасный специалист!
Trial-Sport
Mart 2021 •
3
Была три раза в магазине в ТЦ Азовский. Интересовали ботинки фирмы Lowa, про остальной ассортимент сказать ничего не могу. Ассортимент ботинок хороший, а вот что меня повергло в полное недоумение - это отношение консультантов ко мне. Я, наверное, минут пятнадцать изучала стенд с обувью и коробки под ним в надежде углядеть свой размер, и за это время ни один консультант на меня внимания не обратил. Ну, в целом, это иногда неплохо, но когда я все-таки отправилась на поиски помощи с размерами - это оказалось не так-то просто. Все три консультанта были заняты с клиентами (кажется), причем все происходило ну очень медленно и неторопливо. А после того, как клиент от них уходил, консультанты принимались заниматься своими делами, не обращая внимание на растерянную меня с ботинком в руках. Когда, наконец, я увидела, консультанта, увлеченно ковыряющего полуразобранный велосипед, и спросила, кто может мне помочь с обувью, он отправил меня к другому мальчику. И вот это была песня. Я попросила две пары ботинок своего размера - мне были принесены только одна и вторую пару мне пришлось отдельно выпрашивать, снова ожидая, когда консультант неторопливо разберется с другим клиентом. Я спросила, какие еще есть подобные модели моего размера (все-таки конец сезона, в наличии уже не так много всего) - на это мне пробурчали что-то невразумительное и мне пришлось ткнуть пальцем в несколько разных пар, чтобы их наличие в нужном размере наконец посмотрели. Причем консультант приходил с коробкой, вручал мне ее и испарялся в неизвестном направлении, больше не обращая на меня никакого внимания. Я бы не сказала, что в магазине в тот день было особенно много народу, но почему-то добиться аудиенции у консультанта каждый раз было делом непростым. Во второй визит повторилось все то же самое, причем на этот раз в процессе поиска моих ботинок консультант (все тот же, что и накануне) отвлекся на другого клиента и мне пришлось о себе напоминать дополнительно. К слову, при поиске на сайте оказалось, что в наличии есть еще одна модель ботинок, которой не было на стенде и о ней, естественно, никто не знал, хотя я спрашивала, есть ли еще что-то в другом цвете похожей модели. Ах да, а когда я поинтересовалась, что у них по теплым штанам, мне махнули рукой куда-то в сторону и сказали, мол, вот, все, что есть, после чего консультант снова ретировался, а мне пришлось самой разбираться как написанные на бирках размеры соотносятся с русскими. На третий раз я даже не стала подходить к консультантам и сама выбирала себе носки, благо, они все висели на вешалке. Я не знаю, то ли я не понравилась конкретному консультанту, то ли это у всех так, но я была весьма в замешательстве от такого сервиса. Если этот отзыв прочитает начальник магазина на Севастопольской, пожалуйста, объясните своим сотрудникам, что не надо бегать от клиентов и если растерянный клиент стоит 15 минут с ботинком в руках, озираясь по сторонам, то его не стоит игнорировать и пробегать на всех парах мимо. В общем, купила я себе ботинки не благодаря а вопреки стараниям консультантов... )))
Yevrolyuks-grupp
Ağustos 2014 •
2
Заказывала ремонт ванной и туалета. Ставлю оценку два как неудовлетворительно, поскольку положительных впечатлений от ремонта мало. Достоинства: -Быстро приехал замерщик в удобное для меня время, без проблем заключили договор. -Уложились в оговоренные три недели. Недостатки: - Безумно запачкали всю квартиру пылью от плитки, поскольку мастера работают болгаркой, а не плиткорезом. Подышав два дня пылью и наслушавшись визга болгарки, в итоге купила им плиткорез сама, но это сильно не спасло ситуацию, поскольку все комнаты уже были покрыты жуткой пылью. Кстати, для меня было новостью, что отрезанная болгаркой плитка выглядит крайне неаккуратно и пришлось долго перерабатывать дизайн, чтобы минимизировать видимые неаккуратные стыки. - Криво уложили горизонтальный бордюр под потолком в ванной комнате - не сходится угол, который клали последним. Указала на это мастеру, но, ественно, не было никаких попыток переделать, поскольку для этого пришлось бы снимать две стены плитки. - очень неаккуратно выполнены все вырезы в плитке, там полно сколов и их обязательно надо чем-то загораживать. Особенно удручают водорозетки для умывальника, куда я даже не знаю, что приладить, чтобы закрыть их, и вырезы для полотенцесушителя, которые только очень неаккуратно заделали затиркой (она уже потрескалась, кстати). - мастера очень много делают сами, не спрашивая мнения клиента - например, у меня оказалась очень низко сливная труба для раковины - из-за этого вместо красивого хромированного сифона, который я хотела, пришлось брать пластиковый сифон и ставить пьедестал под раковину. - при смене канализационных труб два раза заливали нижнюю соседку. Слив из унитаза, да и из ванной тоже, мне в итоге монтировал наш жэковский сантехник, поскольку у евролюксовского мастера на это явно не хватало квалификации и все постоянно текло. Еще один раз залили соседку, потому что при промежуточной установке обратно унитаза, мастер не прикрутил нормально подводку воды в бачок, о чем мне потом наутро радостно и объявил. - Безобразно организована система закупок. Замерщик меня почему-то очень долго уговаривал покупать все материалы самой, на что я зачем-то согласилась, хотя без машины это сделать очень проблематично. Потом с мастером все-таки договорились, чтобы материалы привезла фирма, но при этом не купили очень много всего, что было очевидно необходимо с самого начала - например, огромный гипсокартоновый лист для оформления сантехнического шкафа и профили для него же. Спасибо мастеру, который помог привезти это все на своей машине. Но мне все равно постоянно приходилось каждый день бегать на строительный рынок за какими-то мелочами - то саморезов нет, то шпателя для затирки, то еще чего-то. Причем каждое утро спрашивала, не купить ли чего, мне отвечали, что нет-нет, все пока есть, но потом неизменно мне приходилось днем нестись по тридцатиградусной жаре на строительный. Повторюсь, много из этого было очевидно необходимо с самого начала - не понимаю, почему нельзя было сразу составить список, чтобы хоть как-то сократить беготню по магазинам? В итоге абсолютно ничем, кроме ремонта, заниматься в эти три недели не удалось - приходилось то надзирать мастеров, чтобы не напортачили, то бежать покупать очередную мелочь. - Вышла очень неприятная ситуация с полотенцесушителем - я сразу предупреждала и замерщика, и мастера, что у нас сварная труба поставлена, резьбового соединения нет. Мне сказали, что все окей, трубу срежем, резьбу сделаем, красивую сушилку установим. И велели вот уже прямо сейчас покупать полотенцесушитель. Полотенцесушитель был заказан, причем хороший, итальянский, но заниматься им стали от силы через неделю. Купили разные дорогие краны и прочие штуковины для установки. Проблемы начались на уровне переговоров с жэком на тему того, чтобы отключить воду на время работ - сначала от меня потребовали бумагу с лицензией фирмы, которую мастера мне вообще отказались давать, утверждая, что им все всегда раньше без бумаг отключали, а прораб обещал прислать мне на почту, но так и не прислал. Попытались договориться с жэковским сантехником непосредственно, он сначала было согласился, но когда мы его вызывали доделывать унитаз посмотрел на наши трубы и объявил, что нам сушитель ставить никак нельзя и вообще там трогать ничего нельзя - красьте старый. Когда я попросила евролюксовских мастеров поговорить с ним, теперь уже они стали говорить о том, что у нас тонкие трубы, они раньше таких никогда не видели и под свою ответственность ставить нам новую сушилку без участия жэка они никак не могут. (Видимо, чтобы перевалить ответственность на жэк в случае чего). А сантехник их жэка после долгих расспросов, что же не так с нашими трубами (к слову, их меняли всего десять лет назад, так что они, считайте, новые), нас и вовсе отправил к председателю правления нашего ЖСК испрашивать разрешения, но так как тот был в отпуске, вопрос так и не был решен, а сушитель оставлен старый. Но это еще полбеды - из-за того, что мне сначала заявили, что все можно поменять, был куплен хороший дорогой полотенцесушитель, а пока со всем этим разбирались, вышел срок возврата его в магазин и он у меня так и остался. Что вызывает у меня большое возмущение после признания мастеров, что трубы у нас действительно тонкие и они раньше с такими ни разу не работали. Почему нельзя было об этом сразу предупредить? Я бы попыталась сначала разобраться, можно ли это вообще делать, а потом бы уже покупала дорогую сушилку, которую теперь никуда не деть. - несколько раз пришлось устраивать серьезные переделки - сначала вверх ногами был установлен люк под плитку, причем мне еще долго пришлось доказывать мастеру, что люк так нормально открываться не будет (люк откидной с возможностью полного съема), потом при установке подвесной раковины разбили одну плитку и покорежили другую. Причем, похоже, если бы я все не проверила вечером после работ, так бы и осталось. - в целом очень много неаккуратности - везде грязь, много где затирка испачкана плиточной пылью и не отмывается, полностью испачкан силикон, которым проложен стык ванны и стенки - на свежий силикон насыпали керамической крошки, потому что полки навешивали сразу после прокладки силикона. Весь стояк у нас завален горами цементных обломков и плиточной пылью, а когда я на это посетовала, мне сказали "ну вы уберите тут все пылесосом". Видимо, тем самым, который погиб еще три дня назад, поскольку после первой попытки убрать пыль в коридоре рядом с санузлом он теперь только плюется это мелкой пылью, которая проходит через все фильтры. В общем, очень много каких-то мелких промахов, которые создают очень неприятное впечатление - очень много приходится доделывать и переделывать самим. Некоторые мои указания вообще не были выполнены без объяснения причин. - Очень сильно покорябали паркет, когда выносили ванну. Причем я заранее спросила, когда ее будут выносить, не попортят ли они паркет и не надо ли что постелить на пол для защиты, но пока я искала подходящий картон, ванну уже потащили и страшно попортили хороший старый дубовый паркет. - наплевательское отношение к имуществу клиента - начав что-то пилить и подняв тучи пыли, меня даже не предупредили, что надо хотя бы двери закрыть. Металл пилили болгаркой прямо в коридоре, искры летели во все стороны и, подозреваю, мелкие странные царапки на новых дверях из экошпона, которые стояли в конце коридора в одном только полиеэтилене, появились именно от искр. Какими-то непонятными мелкими черными точками испачкана плитка в туалете, причем чем это отмыть - не знаю. Про паркет я отдельно написала выше. В общем, выводы такие - я не знаю, как работают другие фирмы, но удовольствия от ремонта с этой компанией я не получила ровным счетом никакого. Хотела после санузла еще отремонтировать свою комнату, но теперь думаю, что скорее я сама буду этим заниматься, чем доверюсь таким мастерам. Надеюсь, мой отзыв будет полезен всем, кто собирается делать ремонт, потому что я к такому совершенно не была готова.