Отличный сервис! Сделали все в срок и без проблем по ОСАГО! Благодарю менеджера Дмитрия и всех мастеров!
hotel Mandarin Moscow
Ekim 2023
1
Ужасно!!! Бронировали заранее, заселение в 14.00, приехали около полуночи, а номера не убраны! Ждали, когда уберут номера до 03.00, и таких, ожидающих, было много! Выяснилось, что моей брони не было в их программе, хотя накануне звонила в отель 3раза! В итоге заселили в номер более низкой категории, на утро увидела на полу жуткую грязищу! Никакой адекватной компенсации этого безобразия от отеля так и не получили!!!
Посторонние предметы в блюдах!!!! Мы несколько лет приобретаем замороженные блюда "Сытоедов" и продаём в баре, где нет своей кухни. Прецеденты с блюдами бывали и раньше, но в последнее время существенно участились!!! Донести все претензии до руководства компании невозможно! Просто не соединяют с ген.руковолством! Примеров и претензий масса! Вот лишь некоторые:
В блюде "Курица су-вид с булгуром и овощами" обнаружили КУСОК ПРОВОЛОКИ!!! Причём, уже дважды! В двух блюдах из одной партии - от 16.05.23!
Кроме того, в блюдах не раз обнаруживали посторонние предметы, а также существенное несоответствие указанному весу, повреждение упаковки- расколотый пластик, куски которого обнаруживали в блюдах! О чем регулярно информируем менеджера, но ничего не меняется, к великому сожалению! Настоятельно прошу руководство связаться со мной, предоставлю огромное количество обратной связи, т к. блюда употребляются непосредственно у нас в баре, на наших глазах, и все претензии высказываться "здесь и сейчас"!
А с такими прецедентами и до судебных разбирательст недалеко!!!