TSIauto
Mayıs 2024 •
5
Всем доброго времени суток. Сегодня речь пойдет о компании TSI auto(хоть это и логично, учитывая, что вы тут зашли отзывы почитать). И эта история не только о качестве работы, а о впечатлении о компании в целом. Итак, задался я вопросом о хим чистке салона старого автомобиля. Ford fusion 2006-го года, который за свою жизнь ни разу нормальной хим чистки и заботы не видел. Автомобиль использовался для поездок из точки а в точку б. Соответственно, состояние салона довольно грустное, учитывая так же то, что последние 3 года сзади ездил ребенок и соответственно всевозможные жидкости, еда и грязь с полной мере заливали заднее сидение. Пластик, торпедо, ковер (особенно если учитывать то, что это фордовский ковер, который невозможно нормально от пылесосить) были так же в плачевном состоянии. С описанием фронта работ закончили, теперь о самой компании. Найти легко, карты спокойно выдают адрес, есть небольшая парковка рядом и тд. Единственный момент, если вы впервые, вы по-любому зайдете в сам бокс, где творится магия, а оттуда вас отправят в офис ( в соседнюю дверь от бокса). И тут есть одно небольшое замечание и пожелание - пожалуйста, повесьте вывеску на дверках с обозначением помещений. То есть, на боксе о том, что это вход в рабочую зону, а на двери во двор офиса, что там находится офис. Ну да ладно, эт придирки, но было бы удобнее) В помещении вас примут тепло, выслушают ваши просьбы, нюансы, обо всем расскажут и покажут, предложат кофе, покажут наглядно материалы и тд. Клиентоориентированность отличная, общение приятное и не вызывает желания развернуться и уйти. Однако, тут мы сталкиваемся с другим вопросом - сроки. У ребят настолько плотный и загруженный график, что от этого становится не по себе. И тут, наверное, закрадывается еще один вопрос, который, как мне кажется, у руководителей тоже возникает - «может стоит расширится?». Найти больше площадь, взять больше людей и брать больше заказов… Но опять же - это лирика и разглагольствование. Итак, день хим чистки. Приехав утром, подписав документы о стоимости услуг, оставив автомобиль я удалился по делам. Через пару часов звонит менеджер и сообщает, что автомобиль очень грязный и из-за этого вырастет стоимость и увеличится время обслуживания. И тут сразу же вопрос, а почему бы не осмотреть заранее автомобиль, не сделать условную дефектовку и уже на основании уведенного сообщать о цене и сроке работ. Ситуация крайне не приятная, поэтому пожалуйста, проработайте этот момент. В дальнейшем казусов не было, автомобиль был готов к сроку и надо сказать, что титаническое усилие по спасению салона вызывает неимоверное уважение. Все вычистили, вымыли, сидения и ковер в идеальном состоянии, на пластиковых деталях, которые постоянно под рукой, ушла засаленность и грязь, теперь это приятно трогать, вымыли полностью подпол багажника, отмыли ковер багажника от грязи. В общем, ощущение нового автомобиля. И за это хочется сказать огромное спасибо. В общем, если подводить итог. Очень приятные и теплые впечатления оставили сервис и качество. Да есть вопросы и нюансы, но это все на уровне погрешности и человеческого фактора. Поэтому если ищите хороший сервис по хим чистке, шумке и перешиву, можете смело обращаться к ребятам.
Corsar
Ocak 2023 •
5
Не первый раз покупаю тут различные вещи, жидкости, электронки и тд. Качеством максимально доволен, а что самое главное работает прекрасный персонал, который всегда подскажет и поможет. Одним словом крутое место.