Обращение выше администрации т.к. администраторы тоже грубы в общении как и кассиры этого магазина, научите своих работников адекватно разговаривать со своими покупателями, а то слаживается такое мнение что вы своих покупателей вовсе не цените и очень горите желанием закрытие магазина, по причине хамского обслуживания