Glavmaslo
Ağustos 2023 •
3
От лица мужа, но я присутствовала. Обслуживались год на двух машинах. Всегда всё устраивало, но тут произошла неприятная ситуация, после замены масла двигатель как будто «заклеился», созвонившись с сервисом договорились, что притащу машину и будем брать пробу масла и проверять. Пришли к назначеному времени, специалиста не оказалось на месте, перенесли встречу на утро, нас уверили, что мы обязательно будем присутствовать при экспертизе. Со спокойной душой уезжаем домой, вечером раздается звонок от некоего Андрея, который озвучивает, что экспертиза была произведена. В течении 15 минут подьезжаем туда и начинаем выяснять, что за шутки, мы же договорились. Андрей, достаточно в высокомерной манере общался и утверждал, что можем и завтра провести снова экспертизу, аргументировал тем, что сотрудники ему не передали, что мы изьявили желание присутствовать. После прощания, крикнул в след о цене экспертизы и что обязаны будем на следующий день заплатить. Спустя непродолжительное время, звоню и прошу сделать распечатку экспертизы и отдать мне утром. Теперь самое интересное, утром приезжаем, встречает нас Иван(как выясняется эксперт) и говорит, что никакой экспертизы не было и ее никто не делал. По итогу выяснили, что масло по факту не причем, это внутренние проблемы, которые не видно. Сами лично эксперты спустились к машине, все жидкости посмотрели. Грамотный специалист Иван(если не ошибаюсь), который так же подсказал как лучше исправить ситуацию и что делать. Денег никто с нас по итогу за экспертизу не взял, не знаю будем ли еще обслуживаться в этом сервисе, но ситуация максимально неприятная из за некоего Андрея, который никакого отношения не имеет к отделу экспертизы