Gazprombank
Şubat 2023 •
2
Я попала в неприятную ситуацию при оформлении мобильной связи ГПБ Мобайл (переход со своим номером). 04.02.2023 подала заявку, на 12.02.2023 был назначен переход, но в назначенный день ничего не произошло. 13.02.2023 я позвонила в Службу поддержки, где мне сказали, что моего заявления вообще нет (!), обещали разобраться в течение 5-ти дней (!). На следующий день я вновь пошла в офис, где передо мной разыграли спектакль о неизвестной причине отказа в переносе номера: в общем, ошибку в том, что мое заявление не направили в работу, не признали, врали, глядя в глаза, не извинились за доставленные неудобства (операционист Коробова О.В.). Пришлось написать новое заявление и снова ждать 8 дней. В итоге: потраченные нервы, время, деньги (оплата услуг прежнего оператора). Не берусь судить весь банк, но в данном офисе налицо халатность и полное отсутствие заинтересованности в клиентах, которых держат за круглых идиотов.
Русал Медицинский центр
Kasım 2020 •
2
18.11.2020 в 15.45 звонила в регистратуру с вопросом о готовности теста на коронавирус (это был повторный звонок, звонила в 11.30 того же дня, мне сказали, что могу перезвонить после 15.00), результат мне важен, т.к. без него не могу появиться на работе, сотрудница отвечала грубо и бросила трубку (утром также бросила трубку, не дослушав меня). Впечатления неприятные уже начиная с "вешалки". Так не должны относиться к клиентам, особенно получающим платные услуги.