Grand Excelsior Hotel Deira
Aralık 2021 •
1
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!!! ОСОБЕННО С ДЕТЬМИ!!! "Отель" объективно ужасен. Полностью не соответствует фото и описанию. Несколько конкретных комментариев: 1. Тараканы в номере. Причем огромные и в большом количестве. 2. Сантехника, мебель - все старое, разваливается, отсюда собственно и тараканы. 3. В номере на 4 человек, была 1 кровать и 1 кровать-диван, который не раскладывался. Просили раз 10 на ресепшене поставить 1 доп. кровать - постоянно обещали что сделают. По факту - просто игнорировали запрос. Пришлось покупать в местном маркете матрас и постельное белье и 2-м человеком спать на полу. 4. В номере на 4 человек, было 2 полотенца. Одно большое и одно маленькое. Неоднократно просили добавить еще 2 полотенца - снова игнор. Пришлось в соседнем магазине покупать и полотенца. 5. Персонал - ужас. В лицо улыбаются и говорят что исправят проблему. По факту - тотальный игнор. P.S. Обман и не тотальное не соответствие. Рейтинг 7 который есть на букинге - из-за отзывов, которые были написаны 5-10 лет назад. Поставьте фильтр "последние отзывы" и увидите, что все последние отзывы на 1-2 балла. "Отель" застрял в 2000х годах и не способен предоставить актуальный сервис. P.S.2. Сотрудники на ресепшен - просто ужасны. Такого нигде не видел, ни в одной стране мира. В шоке от такого не соответствия. Уволить!
FitnesManiya
Ağustos 2021 •
1
Отношение сотрудников к посетителям клуба мягко говоря неуважительное, а местами даже агрессивное. Такое ощущение, что перед девушками на ресепшене (особенно стоит выделить Елизавету) поставили задачу: ни при каких условиях НЕ помогать и НЕ привлекать посетителей в клуб, иначе, я не могу понять, почему люди, которые первые тебя встречают при входе делают все, чтобы пропало желание посещать данное заведение. Тренажерный зал - без вопросов, хорошие тренажеры и адекватные ребята и тренера в зале. Здесь одни плюсы, буду объективен. Зал светлый и просторный для еженедельных тренировок. Бассейн и организация пространства в саунах - неудобное и приходилось в плавках проходить по всевозможным коридорам и объективно чувствовать себя неловко в окружении естественно одетых посетителей (т.к. невозможно иначе попасть из одного бассейн в другой, а все те же девушки на ресепшене, вместо помощи, всем свои видом демонстрировали безразличие). Одна звезда за высокомерное поведение девушек на ресепшене и в особенности Елизаветы, которая попросту не умеет работать с европейским клиентом и не готова выполнять задачи чуть больше шаблона.