Alcont by Stellar Hotels
Ağustos 2024 •
2
При бронировании отеля орудуют люди, которые обманом пишут на whatsapp, имея все детали бронирования (ФИО, даты проживания, тип номера, подпись отеля) и просят предоплату. У меня было бронирование через сайт отеля, у двоих других пострадавших, о ком знаю, через Островок. На месте отель даже особо не извиняется, говорит, будут разбираться со своей службой информбезопасности и предлагают скидку 20% за оплату того же номера «если вы хотите проживать здесь». Очень неприятно от ситуации, грустно от реакции отеля. Сам номер чистый, все необходимое есть, стандартные 4*. Проживала 1 сутки, поэтому про питание и уборку не напишу.
Pravda coffee
Şubat 2021 •
4
Хорошее кофе на районе! Было бы здорово, если в меню появились трубочки со сгущенкой, как на других точках ☺️ Но сегодня молодой человек бариста на Щербаковской, 3 прям с утра нахамил :( На вопрос «А у вас есть...? Может быть, я зря стою очередь» ответил «может быть, и зря!»
Jam
Şubat 2021 •
1
Начну с приятного, что отметила: внимательные официанты и приятная гардеробщица. Ситуация, которая вызвала недоумение, чтобы было коротко суть: из-за просьбы мужчин сделать скидку к счету в день рождения и отказа оплатить полный счет администратор и охранник вызвали росгвардию. После оплаты счета с применённой скидкой (без участия фед.службы) администрация заведения отказала в продолжении сервиса в другой части заведения - боулинге «самокат», в формате «вам тут не рады». Да, мужчины выпили, но не буянили - даже в сравнении с другими посетителями заведения (комментирую так как была трезвым свидетелем ситуации). Администратору целесообразно учиться работать с клиентами заведения, а не полицию вызывать по любому поводу. В общем ни обстановка (предполагающая алкогольное состояние) по отношению к клиенту, ни качество еды не вызывает желания вернуться в заведение. Не буду его никогда рекомендовать. Уехали в другой клуб и там отлично провели время.
Farш
Ekim 2020 •
1
В мясе чизбургера попался волос, который был мной изъят и принесён сотрудникам. Сотрудники предложили заменить бургер, даже повар с «подходящими» волосами участвовал в разглядывании артефакта. Через 2 минуты все вернулись со словами, что волос был предоставлен отдельно от бургера и что у них нет доказательства, что он находился в блюде. Менеджер вышла с этими же словами и отказом в другом бургере в качестве извинения за прецедент. Печально, что сотрудники заведения позволяют таким образом хамить посетителям, сомневаясь в их честности. Пока писала отзыв, друзья ещё и таракана в заведении встретили, фото-доказательство, нужное сотрудникам заведения, прикладываю.
Smstretching
Temmuz 2020 •
1
После нескольких взаимодействий со студией на проспекте мира сложилось впечатление об абсолютной не клиентоориентированности. Школа раскручена за счёт активной рекламы. Записаться на тренировки практически невозможно - места заняты (для школы это явный плюс), но и из-за этого на тренировках в маленьких залах «табуны». Персонал приветливый, но эффективность тренировок это, к сожалению, не определяет. Странная система с опозданиями: после разминки тебя уже не пустят в зал, мотивируя это техникой безопасности, то есть спешил ты на тренировку зря. Хочется верить, что люди мы осознанные и опоздали не умышленно, а в связи с обстоятельствами, которые, очень вероятно, и так нас уже расстроили. А многие еще и спортсмены в прошлом, поэтому про технику безопасности кое-что знают. После «карантинного» открытия клубов гибкость в продлении абонементов, как мне объяснили, отсутствует. Это значит, что когда клубы открылись и ты не мог сразу начать ходить - твои проблемы, что абонемент сам разморозился и сгорал. Администратор студии обещала, что служба поддержки позвонит и предложит мне замену упущенному уроку - звонка за весь день так и не произошло. Ну что же негативный опыт - тоже опыт. Но студию не рекомендую.