Булочная Ф. Вольчека
Eylül 2024 •
1
Ходим в Вольчека не очень часто, так как далековато, но продукцией всегда были довольны и выбирались за покупками. Особенно радовали вечерние скидки в 25%. Каюсь, сегодня перепутала, что скидки не с 20 часов, а с 21 часа и мы пришли за покупками в 20.50. Я бы заметила надпись на двери, там она действительно есть - но дверь была открыта и зафиксирована в открытом положении у стены, надпись таким образом оказалась недоступна. Выбрали товар. Уж закроем глаза на то, что на витрине были выложены чизкейки Нью-Йорк и Шоколадный, но ценник на Шоколадный отсутствовал, по факту в чеке он оказался дороже Нью-Йорка. Чек не дали. Я подобрала его сама, когда он выпал из кассы, так как привыкла проверять чеки. И тут, не отходя от кассы, обнаруживаю, что скидка не работает, ведь надо было ждать ещё 10 минут. Продавец даже чисто по человечески не напомнил об этом, хотя конечно, и не обязан был. Зато у него хорошо была выучена инструкция, по которой он неоднократно повторял: «что-нибудь ещё?». Итак, обнаружив отсутствие скидки, мы попросили перебить этот товар через 10 минут. Но нам было категорично отказано в возврате, ссылаясь на то, что оплата уже прошла. Молодой человек даже сходил куда-то в подсобку и выйдя, сообщил, что посоветовался со старшим кассиром и подтвердил отказ. И вот интересно, кстати, а если бы кассир неверно пробил товар, то в кассе тоже не работала бы опция возврата?). Что тут сказать? Клиентоориентированость - ниже плинтуса. Тем более я уточнила и не раз, что не собираюсь фактически отказываться от товара, а прошу лишь перебить его заново через 10 минут. Всего-то. Согласна, что товар формально невозвратный, но как же тогда идут навстречу клиентам продуктовые магазины, да и прочие заведения, которые просто ценят свою репутацию дороже этого небольшого чека? Осадочек остался. А то, что надо быть в Вольчека всегда начеку и проверять чеки, которые здесь не любят отдавать, это я уже поняла и из других отзывов.
Vita Express
Aralık 2020 •
1
Очень нравятся аптеки Вита, они радуют приятными ценами и всегда вежливым и учтивым персоналом, но в каждой бочке мёда есть ложка дёгтя: в аптеке на Индустриальном,10 работает фармацевт, блондинка, разговаривающая с покупателями так, будто они челядь какая-то. Именно в эту аптеку возвращаться не хочется.