Tarantino
Dün
5
Уютный бар-ресторан, и поесть можно вкусно, и выпить за хорошую цену различных коктейлей. Приятный персонал, отзывчивые, все на высшем уровне. Важный момент - клиентоориентированность при возникновении конфликтных ситуаций. Когда такое происходит, администраторы обязательно выяснят все обстоятельства произошедшего, и грамотно урегулируют конфликт. Ходим сюда компанией, чтобы можно было посидеть и поболтать. Для нас всех Тарантино - эталон, ресторан- образец в нашем городе. Спасибо большое основателям данного заведения и, конечно же,персоналу, который держит планку на высоком уровне. Надеюсь, что будущее изменение в барном меню будет только в лучшую сторону! Роллы просто волшебные🔥
Медовик
Eylül 2024
5
Мне очень понравился медовик и наполеон. Очень удобно, что можно прийти, взять по кусочку разных вкусняшек и полакомиться, тем более, что кусочки достаточно крупные. В восторге от орешков с вареной сгущенкой, это мой любимый продукт с детства, и данному заведению удалось повторить тот самый вкус❤️
Ozon
Ağustos 2024
2
Хорошо работают, но большой минус: рабочее время ежедневно до 21.00. Пришли 23.08.2024 г. В 20:09. На двери табличка "тех перерыв 15 минут". Горит свет, струдники внутри на месте, но закрыто. 20:15 выключается основное освещение в помещении, из сотрудников на улицу никто не выходил, пункт выдачи до 21.00 больше не открылся.
Sowok
Ağustos 2024
4
Вкусная лапша, лучшая в городе. Плотная, сочетание ингредиентов огонь! Но куда делить все спэшлы? Очень расстроились, когда узнали, что их больше нет ни в одном заведении, а спэшл с щечками был обожаем.. 😭 Причину нам и не назвали! Очень просим вернуть данный спэшл :( Или хотя бы добавить ореховый соус в основное меню, чтобы его можно было собрать
I want Puri
Ağustos 2024
3
Сначала про открытие, и ниже про сервис. Пока ставлю 3 с натяжкой. Сервис пробил дно, откровенно. Скидку на день открытия давать не вижу смысла. Открытие должно быть ярким и четко отработанным, чтобы захотелось вернуться, а не тренировкой на гостях. Были на открытии ресторана. При бронировании сообщили, что открытие будет в 18:30. На это время мы и забронировали стол. Когда пришли, оказалось, что заведение открыто с 17:00. Мы как будто пришли не на торжественную часть, а просто в работающее заведение. "Торжественная часть с разрезанием ленты" приходила чисто для сотрудников и для съемки красивого видео. Гости поняли, что что то произошло, когда сотрудники начали хлопать у входа. К слову, гостей никто не позвал. Все это было в районе 20:00. То есть, задержка на 1,5 часа. Большинство, кто приходил на открытие уже ушли. Фотограф. Ходил фотографировал в основном только администратора и владельцев. Не видела, чтобы он подходил хотя бы раз к столикам, которым принесли заказ и предлагал сделать фото на память целенаправленно. Все свободное время он просто ходил туда сюда по залу, пока не приходилось снова фотографировать администраторов Ситуация с тортом. Сотрудники заранее никому не сказав начали опять хлопать, ходить по ресторану с тортом и музыкой. Можно было подумать, что у кого то был день рождения. И уже только потом владелец сказал короткую фразу: "Гости, приглашаем отведать наш торт в честь открытия". На этом все. Естественно, было бы круто гостям хотя бы посмотреть как режут торт, но вокруг стола скопились владельцы и их родственники (как мы поняли), которые поздравляли друг друга и снимали видео. Гостям ничего не было видно. Мы вообще на протяжении всего момента с тортом наблюдали только на вид сзади девушки беременной в платье. Она встала задом прямо к нашему столу и еще периодически наклонялась. Картина была во 👍👍 После нее подошла и другая женщина, и мы опять наблюдали спины. Но хотя бы не зад перед нашими лицами, и на этом спасибо Такое чувство было, будто гости в этом заведении лишние были от слова совсем, открытие происходило чисто для красивого видео и самих себя любимых. Торт красный бархат был не высокого качества, толстые коржи суховатые, начинка тонкая и неравномерная, где то на 1-2 мм, а где то и вовсе два коржика были без начинки. Смею сделать вывод, что покупали на заказ за дёшево, не пекли сами. Торты после того как разрезали стали раздавать и гостям которые только только пришли. Подумайте только, приносят торт (крупный кусок) и комплимент от шефа в виде 2х пури с соусами. Все это бесплатно. Вы бы смогли после этого заказать ещё и что то из меню? Думаю, что было бы очень тяжело на желудке. Но владелец заведения так не считает, он посчитал что гости даже после такой нагрузки еды смогу заказывать еще и еще и все кушать (его же слова). Как-будто люди свидьи с бездонными желудками. Сервис 1.Официант неопытный, тряслась, зажималась, заказ записывала с минутной паузой после каждой позиции. Хорошо, что я записала, что мы хотели взять, а то можно и забыть. Не знала как убирать посуду. Перебивала разговор гостей тем, чтобы с другого края стола забрать посуду, хотя она гостю была нужна. Иными словами - опыта работы нет. Когда на выходе я обозначила ситуацию владельцу и администраторам на входе, мне ответили : "Мы знаем, что она такая". Но на вопрос "почему на входе стоит 6 человек, а она там одна без опыта работы в день вашего открытия?" мне так никто и не ответил. Фраза "обратная связь очень важна для нас" звучала как "ваш звонок очень важен для вас* (и дальше гудок на 15 минут без ответа). За обслуживание никто не извинился, клиентоориентированности нет 2.Туалета нет, только общий от ТЦ. Антисептиков, влажных салфеток на столах нет. Пришлось идти через весь тц до туалета мыть руки и спускаться на этаж ниже, так как на 4 этаже он был закрыт. Безусловно, к нам подошла pr директор если не ошибаюсь и спросила обратную связь, сказала что очень важна она для них. Но вчера проходя мимо заведения на столах никакого из предложенных вариантов решения реализовано не было. По итогу - гигиена хромает сильно. 3.Блюда были в целом на 4: есть сильные позиции, есть слабые. В хинкалях нет бульона, ни в одних. В хачапури по аджарски сыр не расплавился от слова совсем, невозможно было тесто макать в начинку, было очень сухо и густо, гость не доел. Курочка чкмерули была хороша. Салат с орехом и ростбифом слабоват - ореховый соус не чувствовался вообще. Хачапури лодочка с 3 начинками - не хватает указания в меню что она острая. Начинки с мясом между собой не отличались, так как Чили своей остротой перебивал весь вкус. 4.Подача блюд (смомента заказа): салат принесли через 10 минут одному гостю. через 30 минут принесли чкмерули второму гостю, через час принесли хачапури по аджарский 3 гостю. И все это время 3 гость час сидел без блюд. Хачапури лодочку нашу и вовсе потеряли, принесли через 1,5 часа.
Onne Poke
Ağustos 2024
5
Уютное место, готовят лучшие боулы в городе. Я бы сказала не только в нашем городе, но и вообще. Ни в Москве, ни в Питере таких насыщенных вкусных боулов не встречали. Рекомендуем к посещению. Советую попробовать у них лимонады. Пробовали клубника-маракуйя: яркий, действительно с клубникой и свежей маракуйей) Восторг!
I Want and i Will
Haziran 2024
1
Дополнение отзыва от 22 июня 2024: администрация просит в отзывах контактные данные для урегулирования неприятных ситуаций, обещает обратную связь, но при этом после отправки данных никаких действий не предпринимают. Снимаю за это еще одну звезду. Ужас. Посещали данное заведение 12.05.24 5 звезд. Минус за сервис, минус за кухню, минус за меню. Итого 2. Выводы делайте сами, я лишь отмечу факты. Заказ сделали в 14:15 (Со слов официанта ожидание салатов 20 минут, остальное - ?) Салаты принесли только через 50 минут (очень долго!!) Официант была Юлия Плюсы: + официант повторила весь наш заказ + наличие кондиционера в зале + уютный интерьер + отличный перец чили у том яма + официант запомнила, какой я коктейль хотела заказать, но не было в наличии ингредиентов. И когда ингредиент появился, она сказала об этом! Молодец! + соус блю чиз идеальный + салаты отличные! Единственное что в некоторые салаты клали пошарпанные помидорки черри ( по факту кстати помидорки не черри, а коктейльные, разница большая, так во всех блюдах)😔 Минусы: - меню электронное, состава блюд нет!!!!!! Ни на основные блюда, ни на бар -официант не уточнил начиличие аллергии на самые распространенные аллергены (такте как яйцо, орехи как минимум). -официанты игнорировали кнопку (сказали нажмите когда будете готовы сделать заказ, мы нажимали много раз на протяжении 20 минут, к нам так никто и не подошел, пришлось самой идти к администратору и спрашивать в чем дело и сколько нам еще ждать. Также сделали девушки за соседним столом. И после этого к нашему столику подошла официант Юлия. -официант не представилась, но у нее был бейджик - за баром работало 3 человека, места мало, они там мешались друг другу, при этом официантов не хватало (со слов администратора) -кондиционер дует прямо на столики, было холодно -тарелка с морепродуктами - шашлык из креветок и кальмара ужас, погибли, потеряв свой вкус. Их жарили на гриле, у них вкус и запах гари, на этом все. Помянем🫡 Не советую брать вообще. Также фото ожидание/реальность прилагаю. Исходя из этого, блюда из категории гриль брать категорически не советую. Представляете себе на вкус Горелый шашлык мясной? Вот ровно такой же у морепродуктов в тарелке за 990 р. -том ям трудно назвать таковым, идея с грибами странная, я сначала подумала, что это какой то грибной суп, потому что основной состав блюда как раз шампиньоны. На картинке том ям сильно краснее и ближе к оригинальному выглядит. Ожидание/реальность опять не сошлось - принесли все 3 курса почти сразу, мы не успевали доедать, целый стол был еды. Я еще ела суп, а паста карбонара уже погибала на столе в ожидании - пасты (карбонара и с птицей и шампиньонами) - соусы хорошие, но сама паста.... Перешла, получилась каша. -бокалы с коктейлями липкие. Кружки для чая принесли немытые (были следы чая явные), просили поменять. -открылись недавно, а приборы поцарапанные все - меню - каша, позиций много, приготовить качественно могут абсолютно не всё -2 раза подходили спрашивали принесли ли нам блюда (которые мы не заказывали) -Стоят стулья у бара, но барный столик занят стаканами, шейкерами и прочей посудой. Там сидят только менеджеры с ноутбуками скраю -официант не предупредил о том, что рис к том яму идет отдельно и стоит 45р. Нас просто спросили "подать ли вам рис" без уточнения цены. - администратор сказал, что за полчаса к нам подойдут и предупредят о том, что наше время заканчивается. К нам подошли только за 6 минут и когда мы сказали, что 20 минут ждем счёт, нам ответили "ой ну сейчас кто нибудь подойдет" -коктейли слабоваты, все делается на сахарных сиропах spoom ( в их составе нет натуральных продуктов, лишь химозные добавки) P.S. Тарантино по сервису, блюдам и коктейлям сильно выше уровнями. P.P.S. Если вы приходите, а вас не пустают из-за фул посадки, то знайте, что фул посадка выглядит так, как во вложениях на фото. В связи с чем, не понимаю обоснованности платного продления.
Onne Pokeritto
Haziran 2024
2
Часто обедали в onne poke. Узнали о их новом месте onne pokerito. 09.06.2024 г. Решили попробовать роллы, так как в меню onne poke их нет. Доверились организации. Но, Господи, какое же это разочарование. Роллы крутить не умеют. Рис не предназначен для роллов, в специальном уксусе не вымочен, не клейкий. Все роллы разваливаются, даже если их есть руками (кроме тех, ц которых все содержимое завернуто в нори). Опаленные роллы - Горелый рис перебивает весь вкус. На баночках с соевым соусом нет срока годности и неизвестно, что там вообще за продукт налит. Васаби в каждой упаковке разное, лишь в одной более менее острый. Имбирь - стыд. как-будто его кто то до нас пожевал и положил. Роллы разной высоты, где то лазером нарезали, а где то в рот не положишь, где-то и вовсе как куча выглядит а не круг, как должно было бы быть. Не советую здесь брать роллы вообще! За эту цену можно купить в каратэ, качество будет сильно лучше... P.S. дополнение от 22.06 - руководство урегулировали ситуацию, компенсировали нам это недоразумение. Ставлю за клиентоориентированность +1 звезду. Onne poke - лучшее место по напиткам и поке, но onne pokerito это полный провал. Надеюсь, что суши уберут из меню либо доработают их. Пока брать не советую.
Khachapuri and wine
Mayıs 2024
4
Плюсы: атмосфера Минусы: их много. Не рекомендую заведение к посещению и если вы задумываетесь над тем, стоит ли идти, прочтите отзыв до конца и примите правильный выбор Пришли пообедать семьей, заказали блюда. В целом все шло хорошо, пока нам не принесли блюдо в виде судака с картофелем на сковороде. В филе судака попались кости, при чем очень крупные. Позвали официанта (как мы узнали уже из чека, это был официант-стажер) Екатерина. Объяснили ей ситуацию и спросили должны ли быть в блюде кости. На что девушка ответила "Я не знаю, я не повар, а официант". Я была в шоке от такого ответа, если честно. Считаю, что если у вас официант не готов самостоятельно работать один и не знает состав блюд, не нужно его таковым ставить за стол. Пусть работает с администратором или другим более опытным официантом. В итоге официант позвал администратора. Подошла девушка со словами "Здравствуйте, мне сказали, что у вас проблемы с блюдом". Мы так и не поняли, это официант не передал проблему или администратор решила повторно нас спросить пришлось ей еще раз объяснять. Администратор также сказала, что она ничего не знает и должна уточнить у повара. +1 человек, который не знает что входит в блюда и как они должны подаваться. Как выяснилось, костей в блюде быть не должно, но администратор решила не признавать вину поваров, а оправдать заведение, сказав: "Мы тщательно чистим, но видимо кусок такой попался, и так получилось". Вместо того, чтобы просто сказать "Просим прощения, такого быть не должно, это наша вина". Отсюда могу сделать вывод о том, что сотрудников в заведении учат только оправдываться, вместо того, чтобы признать вину. Блюда в заведении недешевые, что за качество? Где сервис? Администратор предложила заменить блюдо или угостить мороженым (Ура! Спасибо хоть на этом!) Мы выбрали замену блюда. Что вы думаете? Второй блюдо было еще хуже первого, костей получилась целая гора (смотрите фото). Зря мы оплатили счет, так как торопились и потом поели блюдо (надеялись на то, что хоть исправленный вариант будет хороший). По правильному, за такое блюдо вообще не стоило платить. При расчете с официантом я попросила ее передать на кухню, что блюдо переделать не получилось. Вместо того, чтобы спокойно принять и извиниться за такие неудобства, официант-стажер вновь начала оправдываться "Я передам, но я здесь ничего не сделаю, я простой официант". Этого ли ожидают услышать ваши гостья? Такой сервис вы считаете эталоном? 2 минус - нарезка хачапури. Разрезали кругл на 6 кусков, в итоге у кого то были маленькие, а один кусочек на 1/4 хачапури в целом. Подытожив: ужасное настроение, ужасное отношение к клиентам, клиентоориентированность на низком уровне. Более того, официант и администратор не желали дослушивать комментарий по своей работе и сервису в целом, а перебивали со словами "Я поняла!!" и косым взглядом недовольным. В том числе и при расчёте, на стол нам кинули чек, сказали ждем вас снова и ушли. Я была о вас высшего мнения, но больше в ваше заведение мы не придем и никому вас советовать не будем.
Domashnyaya Italiya
Mayıs 2024
2
Были в ресторане 09.05.2024 г. я и мой молодой человек. Делайте выводы сами, я лишь отмечу плюсы и минусы, которые удалось выявить. Впечатление так себе, осадочек остался. Было некомфортно. Официант Дмитрий Работа официанта: Плюсы + открытый к общению + замечал когда нужно менять приборы +сам предложил долить кипятка в чайник + сразу принес кувшин воды и кружки на всякий случай, если захочется попить +потер немного сыра на наши пасты Минусы - не представился, имя мы узнали только в чеке -не повторил итог нашего заказа вслух нам - при заказе карбонары не спросил какой вариант соуса мне нужен (в меню указано, что должны были спросить) - забрал все меню со стола после заказа, не спросив. Обычно, хотябы одно оставляют - очень много и громко разговаривает со всеми посетителями, мы даже от него устали немного, если честно. Каждый раз принося блюда давал излишние комментарии "начинаем", "продолжим", "поехали", "кто владелец блюда" (хотя мы называли кому и что подавать) и т.д. - на вопрос работает ли меню обеда (так как написано - ежедневно, кроме сб и ВС) он громко ответил "КОНЕЧНО ЖЕ НЕТ, СЕГОДНЯ ПРАЗДНИК" и посмотрел на нас так, будто мы какой-то глупый вопрос задали. Что значит конечно нет? Было очень грубо!! - предлагал всем посетителям утку, не поинтересовавшись перед этим, что вообще люди хотели бы попробовать по категории (горячее, пасту, супы), были ли они ранее в заведении. Тоже весьма не этично - не уточнил готовы ли мы сделать заказ или нам нужно еще время, подошел и сказал "ваш вердикт". Я даже растерялась, если честно. -после отказа от предложения десерта, официант спросил "все ли удалось", мой МЧ ответил "да" и попросил нас посчитать. Но, к сожалению официант на моменте просьбы перебил его, сказал "ну и замечательно" и ушел, не услышав просьбу принести счет. Блюда: Брали пиццу порчини, пасту карбонара и спагетти альфредо и чай. Пицца: не Вау. Было плотное тесто, помазанное чем то из томатов, а сверху просто насыпали кусочки перца, шампиньонов и ветчины. Связующего звена по вкусу нет. Сыр только в самом низу, в итоге выглядело как будто просто посыпали всем подряд, запекли и вот вам пицца. Разочаровалась, не соответствует фото в меню на Яндекс картах вообще (на картинке перчик нарезан красиво в виде кружочков, по факту просто неровные недокубики. Я дома в греческий салат и то аккуратнее режу. Карбонара: сама паста хороша, бекон тоже. Вопросы к соусу, был жидковат, и ооочень соленый. Я не знаю, может так у них и готовят, попробую ее в другой Италии и отзыв потом дополню. Настолько соленая, что щипало горло и приходилось пить воду. Полностью согласна с отзывом от 21 марта, действительно, куча невкусного соуса. Альфредо: вопросов нет, блюдо огонь.