Клиентоориентированность на 0.
Записала свекровь онлайн на прическу, созванивались с администратором 3 раза и все обговорили.
Запись была на 20:00, подошли за 10 минут.
Мастер уже с недовольным лицом выходит и говорит, что на все ей понадобиться 2 часа.
Добавив, что сегодня праздничный день и задерживаться она не будет.
Вопрос: если изначально было понятно, что мастер не успеет до закрытия салона, почему администратор не предложил перенести запись?
В итоге на повышенных тонах нам сказали делать все дома самим. «Спасибо» за радушный прием, возвращаться к вам больше не планируем
Milk & Snow
Ocak 2024 •
1
Самые отвратные торты👎🏼 как и все, повелась на картинку. По факту, оказался самый дешевый крем из растительных сливок (хотя, сказали при покупке йогуртовый крем) и пресные резиновые блины. К тому же, мы с подругой отравились. Состав тортов НИГДЕ НЕ УКАЗАН, даже на официальном сайте. Чек при покупке не дают.