Научите персонал, особено на рецепшене работать с персоналом, очень грубые и психованные тётки, из за них портится отношение к бассейну. Тренера, врач,гардеробщицы хорошо работают им благодарность объявит, а на рецепшене отправьте на курсы и к психотерапевт отправьте.