Очень плохой сервис. Просто возмутительно! Заселили нас вовремя, даже чуть раньше. Этому стоит отдать должное. Заходим в двухкомнатный номер на 4 человека, не одного полотенца нет. На вопрос почему, ответили не высохли ещё. Говорю принесите хотя бы одно, нет не принесли. Вся мебель старая, ни одна дверь не закрывается, плитка на полу треснутая и отходит. Когда мы заселялись на ресепшене ругалась девушка, что у них не работает кондиционер. Из этого я поняла, что у нас ещё ничего. Посуды на этаже практически нет. Плита сразу сказали не работает. В процессе нашего пребывания сломался чайник и утюг на этаже. Никто естественно даже и не собирался менять. Но это ещё не самое неприятное. В самую жару отключали свет на несколько часов. И соответственно не работал кондиционер. Хорошо, что мы в номере не сидели. Но ходить в туалет и душ с фонариком так себе удовольствие. На вопрос об возврате денег. Сказали, пишите заявление. В течение 14 дней рассмотрим. Ситуация со светом у нас несколько лет такая, ничего не изменится. Деньги при заселении мы переводили просто на карту. Только это и остановило, чтобы не уйти от туда. Полотенца принесли кстати только в 20.00, когда я позвонила на горячую линию и начала ругаться. Через час включили свет. Номер на минуточку стоил 7300 без питания. Вот что порадовало, так это персонал ресторана. Вежливые, аккуратные. Хоть кто-то улыбается в этом отеле.