Лично мой опыт 6 лет пользуюсь скорость днём и вечером стабильные 95 туда обратно, пинг не скачет. Tв смотрю через LG смарт подключенный так же по кабелю от роутера, фильмотека и каналы не виснут вообще. По началу когда подключил были подвисания, сказали сменить роутер которому уже на тот момент было 5 лет. Сменил и с тех пор уже 5 лет работает как часики. А что касается обслуживания, было дело кабель оборвали позвонил в офис и техник в этот же день через 3 часа приехал восстановил. И плачу за все про все 500р в месяц.