Заказывали много лет роллы у них, всегда все было ок. Редко были косяки , но была лояльность компании так как быстро их устраняли и в целом никогда не выпендривались + всегда все было свежак. Тут 2 косяка подряд, первый раз привезли другой суп - это не страшно, всякое бывает в запаре , вопрос порешали. А вот вчера помимо того, что после употребления сегодня мы дружим с белыми другом в маки роллах была огромная кость , мы даже замерили её 3 см. Поддержка ничего решать не стала , предложила возместить стоимость маки. Я готова терпеть многое , но не съедобные элементы в еде , тем более острые (ранее находили чешую и пакетик🥹), должен был быть полный возврат денежных средств и бонусы на новый заказ за такую халатность. Тем не менее поддержка выбрала путь конфронтации, что ж повезло что новогодняя суета и у меня нет времени сдавать это на экспертизу в РПН , но я обязательно напишу жалобу. Потому что дополнительно, мне пытались навязать мысль о том , что я это придумала и бренд шеф помнит , что костей не было))))
Катитесь туда же куда и важная рыба, омерзительное отношение к клиентам, кстати мы ими больше не являемся, хотя заказывали много лет!
Желаю Вам «процветания» 👹👍🏻🤡
Lavka vkusnostey
Ekim 2024 •
5
Милый магазинчик , купили там сбитень и крендельки. Сбитнь вкусный и по цене выгоднее всего у них
Taverna
Ekim 2024 •
5
Прикольно в качестве эксперимента, но не стоит ожидания в 40 минут на улице, интерьер классно , музыка прикольная , атмосферно. Но честно, не стоит это того, чтобы стоять 40-60 минут на улице в живой очереди. Если вы были хотя бы в средних заведениях спб , вряд ли Вас удивит кухня. Салаты пустые вообще брать не советую, уха, ну уровень Теремка , честно. Пивная похлебка - необычно. Ребра - слишком сладкие, закуски типа выбор хмельного рыцаря - крендельки и сыр косичка из магазина. Цена = качество. Калитки с картофелем понравились , но второй раз не вернемся. Ажиотаж формируется специально, чтобы поддержать имидж недоступности.
За персонал ставлю 5 звезд, они молодцы и стараются поддерживать антураж.
Vazhnaya ryba
Ekim 2024 •
1
Отвратительная работа на доставку, если Вы цените свое время , не заказывайте у них ничего. 2 года назад, нашла у себя в блюде волос (непонятно откуда, но точно не с головы) и кусок пластика. Вчера решила дать им последний шанс, потому что увидела , что они обновились , была надежда, что и сервис стал лучше. Но, ожидаемое время 70 минут, превратилось в 160-170 минут. Все приехало холодное естественно, но это половина беды.
Служба «заботы» , работает отвратительно, полный игнор в чате и на звонки 4 раза ожидания по 10 минут и сброс. Даже если вы цените свое время и захотите отменить этот заказ, ничего не выйдет. Когда сегодня начали ругаться , сказали , что нужно было вернуть курьеру, а раз уж приняли , то возврат дс не предусмотрен даже за испорченные позиции), так как они идут в составе набора , по раздельности они считать не умеют🥳 короче , еще сегодня 2 часа потраченного времени на общение с психиатрической палатой, которую они называют службой заботы. Претендуют на сегмент люкс, а по факту не ценят чужое время. Предлагают в виде компенсаций акции внутри компании, даже когда ты открытым текстом пишешь, что заказывать у них ничего больше не будешь. нет, не рекомендую , от слова вообще 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Chaihona
Eylül 2024 •
5
Вкусно как дома. Всегда игнорировала это заведение , хотя жила в этом районе и зря. Порции большие , попали в запару конечно, закрытие фонтанов было - много народа, но официанты сделали все , чтобы время ожидания было как можно меньше. Еда супер, интерьер приятный - вернемся еще
Pyshki Vpripryzhku
Eylül 2024 •
5
Вкусные пышки и интерьер прикольный , расположение тоже удобное. Заказ отдали быстро , очереди тоже особой не было, но мы были в будний день в районе обеда
Lower Park
Eylül 2024 •
5
Любимый парк в Санкт-Петербурге, красота и величие. Хоть я и живу рядом, была там множество раз, каждый раз восхищает как в первый! Всегда чисто, ухоженно, тихо. 🩷
Шаверград
Eylül 2024 •
5
Оооочень вкусно , в личном топе, Вы сейчас на первом месте. Желаю Вам процветания и поддерживать качество все время ☺️🤝🏻 еще бы маринованный лук добавили как опцию, цены бы Вам не было 🫶🏻
Jager Meet to eat
Eylül 2024 •
5
Одно из любимых заведений в Питере, всегда вкусно, красиво, ценник соответствуют качеству, официанты вежливые и всегда помогут с выбором, всегда хочется сюда вернуться. Любим вас🩷
Mekong
Haziran 2024 •
5
Очень приятное место, красивый и стильный интерьер, еда очень вкусная. Можно попробовать прикольный корейский алкоголь. Большое спасибо нашей официантке Анастасии, что познакомила нас с заведением и его лучшими блюдами и напитками. Чек соответствует качеству.