Arina R.
Mayıs 2024 •
3
Вот подошли к концу наши 3 дня в этом отеле. Приехали по настоянию родителей, очень им понравилось когда-то это место. Но на этот раз нам неповезло здесь, не скажу, что хочется вернуться. Во-первых, вопросы по номеру: 1. Нас было 4, соответственно 4 карты для открытия номера. Работала только 1, остальные приходилось постоянно возвращать, на что требовалось бесценное время во время отдыха. Потом еще не работала система, куда карта вставлялась и телевизор не работал. 2. В комнате по приезде был странный подвальный запах, как будто канализация засорилась. Мы спали на 1 этаже дома, было неприятно. Хорошо, что дали освежитель. 3. Диван неудобный, пыльный, под диваном и мебелью много пыли и грязи. Номер плохо убрали. Подушки тоже знаете, повидавшие уже. Плохо спалось в целом. 4. Слив в раковине плохо проводил воду и были засоры. 5. По приезде забыли дать полотенца на 4х, дали только набор для 2х людей, приходилось ходить и просить. Потому что телефон в номере не работает :) Но в целом сотрудники шли навстречу и все исправляли, но сам факт того, что за этим не уследили уже создает дискомфорт. По работе ресторана: 1. Ожидание блюда 6.05 с заполненностью на 1/3 составило около 35 мин на большую часть семьи. То есть одному человеку принесли сразу все, а остальные члены семьи ждали 35 минут. А плюсом еще перепутали блюдо, предлагали принести то, которое мы не заказывали или ждать еще 15 минут. 2. Принесли десерт анна керн со скорлупкой от грецкого ореха, об который моя мама чуть не сломала зуб. Девушка официант извинилась, но повар в ту смену явно был в ударе. 3. Конечно из счета испорченные блюда убрали, но даже не предложили комплимент. В любом нормальном заведении в Спб или Мск за такое делают скидку или хотя бы списывают десерты со счета в качестве извинений. А тут счет на более 3к, и только словестное ‘извините’ и два косяка за 1 раз. Это хорошо, что мы никуда не торопились, а в общей сложности мы. 1,5 ч потратили на обед. Кушать больше не ходили, завтраки были вкусные, только их и ели, они уже включены были. В целом, очень красивая территория отеля, недалеко от всех парков и приятная обстановка. Хорошая баня, бассейн. К ухоженности зеленой территории вопросов нет, все отлично. Сотрудники идут навстречу и все исправляют, но нужно поработать над вримательностью сотрудников, качественно убирать номера и устанять все неполадки перед приездом гостей, а не после. Пишу такой большой отзыв, чтобы администрация улучшала работу отеля и больше не совершала таких ошибок.
Karakuli
Mayıs 2023 •
5
Такой отзывчивый персонал и вкусный чай!! Работать с ноутом удобно, есть розетки и не шумно ✨
Girlie
Ocak 2023 •
5
Была у мастера Александры Невской на стрижке средней длины уже второй раз, мне очень нравится Саша, всегда ровная стрижка и как я хочу)
Cherdak
Kasım 2022 •
3
Отличный интерьер, вкусная курица с овощами на сковородке, но вот обслуживание не очень. Официантка Женя сказала что на кухне закончилась цветная капуста, это в целом ок, мы пережили бы. Но потом перед подачей сказала, что капусту нашли, но в блюде ее не оказалось. Когда сказала это, она сначала выслушала, но даже не дослушав ушла. Потом когда просили счет она просто забыла, пришлось напомнить. Не знаю, чем мы могли вызвать такое отношение, мы были приветливы и вежливы. Я обычно всегда оставляю чай, но тут к сожению даже желания не было. Но еда и интерьер супер!!! Ради этого стоит приходить)