abone

abonelik

149,4bin

görüntüleme

S7 Airlines

Eylül 2024 •

S7 отвратительная авиакомпания, которой совершенно наплевать на своих пассажиров. Продавать такой ужасный сервис во время перелета за такие большие деньги, это практически преступление. Я купила билет из Москвы в Новосибирск по тарифу ЭКОНОМ за 37 000 рублей и летела на последнем ряду возле туалета! Да, в том самом, где не откидывается спинка у кресла и сидеть можно только вытянувшись по струнке. Рейс, естественно, был ночной. В целом непонятно почему такое маленькое расстояние между креслами и почему в последнем ряду не откидывается спинка у кресла?! Мы не на чартере летим, вроде как компания позиционирует себя вполне «приличной». Но экономия на комфорте пассажиров сильно бросается в глаза. Ребят, да на Победе попросторнее будет! Мой полет был из-за трагичных событий, я летела на похороны близкого человека. Конечно важно было хоть как-то поспать в самолете. Когда попросила стюардессу помочь разобраться и решить сложившуюся ситуацию, она ответила что ей некогда и нужно встречать пассажиров, убежала на другой конец самолете, где были другие стюардессы. Мне пришлось попросить, чтобы ко мне подошел старший бортпроводник, раз уж стюардесса так себя повела. Когда он подошел, то почти сходу начал мне хамить. Еще толком не разобравшись в ситуации, он стал крайне неподобающим тоном обвинять меня, что я сама виновата, тк поздно купила билеты. Далее последовал диалог и с каждой фразой от старшего бортпроводника становилось понятно, что кроме хамства я ничего тут не получу. Господа из руководства авиакомпании, вам точно стоит задуматься над сервисом. Человек, который купил билет в эконом за 37 тысяч рублей и летит на похороны, уж точно не должен получить к себе такое отношение и такой отвратительный сервис. Старший бортпроводник Алексей фамилию свою не назвал и начал вновь хамить, говорить что он не обязан (в обратном я его не убеждала), в крайне неподобающим тоне и пререкаться. Достаточно было «скрасить» впечатление об этом отвратительном перелете и хотя бы принести извинения. Рейс 2513 29 сентября в 23:25 Возможно, что другим пассажирам везет побольше, но а я лично на везение надеяться больше не буду. Берегите себя, летайте хорошими авиакомпаниями, где вас ценят!

Asc Skoda

Ağustos 2024 •

Никогда, ни при каких обстоятельствах не отдавайте ремонтировать машину в этот сервис!!! А ведь я была очень лояльным клиентом, купила тут машину и несколько лет проходила здесь ТО. Все было отлично, рекомендовала друзьям и знакомым. Но теперь тут клиенты никому не важны, даже руководителю клиентского отдела, всем наплевать на вас. Сначала я приехала на осмотр автомобиля до ремонта (в начале марта). Заранее записалась на предложенное время, но когда приехала выяснилось, что осмотр займет не менее 4х часов (при записи об этом не предупредили). Сам осмотр длится не долго, но все остальное время ваша машина будет стоять в очереди на осмотр. Для чего в таком случае нужно записываться, если потом все равно живая очередь - непонятно. После осмотра заказали запчасти для ремонта. По срокам сообщили от 2 недель до 2 месяцев. Но спустя 2 месяца (в мае) никто не звонит, не извиняется что затягиваются сроки. Самой дозвониться крайне сложно, в кузовном ремонте никто не берет трубку и не перезванивает. Примерно с 5 попытки удалось дозвониться, сообщили, что запчасти еще не привезли, будут еще примерно через месяц. Сказали «ждите, вам позвонят». Но никто не звонит, а время идет и прошло уже больше месяца (конец июня). Вновь бесконечные попытки дозвониться самой. Когда все же удалось связаться с мастером, он мне сообщил что запчасти ожидаются на этой неделе. Записаться на ремонт не предложил, спросила сама. Предложили запись только через 2 недели (середина июля). Если сервис знает когда будут запчасти, то почему нельзя заранее связаться с клиентом и записать его? Опять проходит время. Когда отдала машину в ремонт мне сообщили срок в течение 2х недель. НО! Спустя 2е недели опять тишина, никто не звонит, не сообщает что срок ремонта затягивается. Что дальше? Конечно, опять безуспешные попытки дозвониться самой. Когда удалось дозвониться, мастер сообщил, что не успели еще отремонтировать, нужно еще 2 недели (середина августа). На вопрос почему так - тишина, так получилось. На этом месте пришлось уже звонить в клиентский отдел и рассказывать всю эту долгую и печальную историю. Но мне только посочувствовали и сказали, что будут стараться успеть в срок. У меня в сигнализацию встроена сим-карта, любое действие с машиной сопровождается смс-уведомлением. Автомобиль судя по смс начали ремонтировать только за 2 дня до обозначенного срока. То есть 3,5 недели машина просто стояла в сервисе… Прошло обозначенное время, а мне вновь никто не позвонил. Угадайте что было дальше… спустя 2 часа безуспешных попыток мне все же удалось дозвониться и выяснилось, что машину можно забирать. Странно что мне об этом никто не позвонил и не сообщил! Но на этом история не заканчивается. Приехав в салон осмотреть автомобиль не удалось, тк его припарковали отремонтированной стороной к бордюру, так что туда не пробраться, а рядом стоящее дерево заляпало машину так, что качество покраски не видно. При этом машина была перекрыта другим автомобилем, развернуться невозможно. Спустя примерно час машину отвезли на мойку, чтобы привести в нормальный вид для осмотра. По моей просьбе показали сломанную запчасть, в подтверждение что ее действительно заменили. Единственный неравнодушный сотрудник это Дмитриев Сергей, который отдавал мне машину. Кажется только ему важно, чтобы клиент уехал довольным. Но от него, к сожалению, мало что зависит. Берегите свое время и нервы, обращайтесь в другой сервис. Сюда больше не поеду даже бесплатно и вам не советую!

Yan Primus

Aralık 2023 •

Прекрасное место, официант Данил обеспечил прекрасный сервис - все быстро, вкусно, по высшему разряду! Всем рекомендую 🩷

Flo Food & Wine

Temmuz 2023 •

Очень приятное место! Красивый интерьер, отличное обслуживание, вкусные коктейли. Чек вменяемый. Рекомендую сходить)

Shater

Temmuz 2023 •

Отличное место! Красивый интерьер, удобное месторасположение, рядом с пляжем. Очень вежливый персонал, обслуживание выше всяких похвал! Еда вкусная, ролы отличные, хорошо приготовлены. Необычные авторские коктейли, вкусные. Детей тоже есть чем накормить. Готовят быстро, минут 10-15, приносят еду всем синхронно. Спасибо большое! Обязательно вернёмся в это место.

Ingrid

Nisan 2023 •

Хожу к Ингрид на ресницы, очень довольна! Делает быстро и качественно, носится долго, прихожу на наращивание только потому что отрастают ресницы, никаких проплешин, склеек и перекручиваний. Качество работы на 5+. На машине удобно приезжать, всегда есть место для парковки. В мастерской чисто и уютно. Всем рекомендую

Konakovo River Club

Şubat 2023 •

Ездим сюда уже несколько лет, в последний раз были очень разочарованы насколько Конаково испортилось( Нам очень нравится номер Скания, он красивый и там есть камин. Приезжаем чтобы посидеть с бокалом вина у камина, погулять за городом. Когда зашли в домик, увидели табличку на камине, что им запрещено пользоваться. При бронировании такого предупреждения не было, при заселении нам это тоже не рассказали. А мы можно сказать ради этого камина и приехали. Отмена брони только со штрафом 100% от стоимости, за номер заплатили больше 20 тысяч. Поскольку дорога обратно не близкая и заселение в пятницу вечером, то уезжать домой не вариант. Позвонили на рецепшен, нам сказали что в описании номера убрали «камин», им нельзя пользоваться по технике пожарной безопасности. Но на фото камин есть и мы несколько раз уже были здесь, поэтому не читаем описание номера… девушка с рецепшен никак не попыталась решить ситуацию, повторяла несколько раз заученную фразу про технику пожарной безопасности, сказала что за нарушение будет штраф 10 тысяч и выселение. Открыв вино обнаружили, что в номере (за 20 тысяч) бокалы для вина отсутствуют, есть подобие винных бокалов из ресторана 90-х. Раньше были там нормальные бокалы. Позвонили в ресторан, попросили нормальные бокалы, нам сказали что их могут предоставить за доплату 600₽. Как-то мелочно учитывая стоимость номера. Начав приготовление ужина увидели что по кухне ползает таракан!!! Это уже полный беспредел. Вновь позвонили на рецепшен, нам ответили сотрудник Алексей. Рассказали ему все вышеперечисленное. Он ответил «Могу вам только посочувствовать, хорошего вечера». Ну то есть он даже не предложил прислать уборщицу, чтобы избавиться от таракана… или вернуть нам деньги за бокалы в качестве комплимента-извинения. Никакой клиентоориентированности. На клиентов отеля сотрудникам просто насрать. Все это конечно испортило отдых, ожидание и реальность не совпали сильно. Уровень сервиса полный отстой, раньше такого здесь не было. Попахивает мошенничеством: вам обещают одно, вы платите за это деньги, но не получаете обещанного. Обидно, что никто не попытался как-то сгладить ситуацию, чтобы осталось хорошее впечатление. Менеджеру отеля нужно работать над сервисом и учить сотрудников правильно работать с клиентами. Мы сюда больше не поедем и никому не советуем, зря потраченные деньги. Фото таракана выкладывать не буду, это гадкое зрелище

Kolibri

Eylül 2016 •

Лучший кейтеринг из всех с кем я когда-либо работала! Замечательный руководитель Светлана организовала все просто идеально. Великолепно составленное меню, адекватная и правильная граммовка порций, предварительная дегустация, шикарное обслуживание, высочайшая сервисность, даже форма официантов была подобрана под тематику нашего мероприятия, а самое главное - потрясающе вкусная еда! И все это за очень адекватную стоимость. Если вы еще сомневаетесь, позвоните Светлане, она четко знает свою работу и очень хорошо ее делает, поэтому вмиг развеет все ваши сомнения!

Kolibri

Eylül 2016 •