У меня была здесь свадьба) Место замечательное – вкусная еда, небольшой, но очень уютный зал, быстрая работа персонала. Готовясь к празднику, наслушались историй друзей о том, как организаторы свадьбы бывают грубыми, равнодушными и в целом неадекватными. Поэтому отдельная благодарность Юлии, которая внимательно и чутко отнеслась ко всем нашим пожеланиям, подробно разъяснила все вопросы и приложила все усилия, чтобы день прошёл идеально. Однозначно рекомендую
Lotos
Ağustos 2024 •
1
Отвратительный сервис, ни в коем случае не обращайтесь ни в одну точку этой компании.
Заказ №024470-100 от 21.07.2024
Сдавали свадебное платье со следами косметики и пятном от еды на подоле. При приёме компания сообщила, что после работ могут остаться следы пятен и потребовала доплату в 30% за "среднее загрязнение".
После работы заказ прислали в пункт выдачи -- жёлтое пятно на подоле на месте, никак не изменилось. По приходу домой применили на него кислородный отбеливатель -- пятно полностью исчезло за полчаса без какого-либо повреждения ткани.
После заявки в поддержку нам позвонила сотрудница компании, которая утверждала, что химчистка все сделала правильно и ничего странного в том, чтобы взять доплату в 30% за пятно, которое химчистка устранить не смогла, а отбеливатель справился за полчаса, нет. Также спорила (!) с нами о том, что мы лжём, когда утверждаем, что пятно никак не изменилось внешне (сама сотрудница призналась, что лично пятно не видела).
Компания оправдывается, что заранее предупредила, что "могут остаться следы пятен" и что "они не использовали кислородный отбеливатель, потому что боялись испортить ткань". То, что никто в химчистке не удосужился даже сообщить перед отправкой в пункт выдачи о том, что услуга за 4 тысячи не сделала с пятном абсолютно ничего, никого не смущает.
Естественно, даже извинений мы не дождались, чего уж говорить о каком-то возврате денег -- Лотос считает, что они все сделали правильно.
Marchellis
Mayıs 2024 •
1
Плюсы:
Отличный вид, вкусные напитки, нормальная еда.
Минусы:
Классический копеечный обман от официантов на стоимости блюд.
Нет ничего особенного в том, чтобы официант при заказе блюда предложил добавить в него что-то за плату, но очень важно, чтобы из его слов было ОЧЕВИДНО, что это платная услуга.
К примеру, в этот же день я был в другом ресторане и там при заказе чесночных гренок официант спросил "можем ещё сверху сыром посыпать, хотите?". Из этой формулировки очевидно, что сыр – это дополнительная услуга, поэтому при расчёте неудивительно увидеть для него отдельную позицию в чеке.
В Марчеллис же вы заказываете пасту, а официант спрашивает "Со сливочным соусом?". Формулировка такая, будто в меню есть две пасты, одна со сливочным соусом, другая без. Либо будто официант уточняет на случай, нет ли у клиента аллергии.
То же самое произойдет, если вы закажете коктейль. Официант спрашивает "С мятой?". Это звучит, будто он уточняет, люблю ли я мяту, убрать её из состава или не убирать. Я не знаю, что думает по этому поводу руководство Марчеллис, но мне из этого вопроса не очевидно, что после этого вопроса в чеке появится отдельная позиция на мяту.
Для меня подобные дешёвые махинации с формулировками ради того, чтобы практически обманом вытянуть из клиента дополнительные 130р (50 сливки, 40 мята в двух коктейлях) портят репутацию ресторана навсегда. Мне не жалко 130р, мне просто противно быть вынужденным вслушиваться в хитрости официантов вместо того, чтобы отдыхать и получать удовольствие.
Был в заведении 25.05.2024 около 17:30, имя официанта – Никита.
Omar Khayam
Mayıs 2024 •
5
Расслабленная атмосфера, восточный интерьер, уютные кабинки, хороший кальян, который не выдыхается за час. К сожалению, всё время приходим слишком поздно, чтобы отведать кухни, но чай отличный. Обязательно придём ещё!
Murchalkin
Nisan 2024 •
5
Отличный копицентр прямо в зоомагазине. Недорого и качественно – есть и цветная печать, и сканирование
Не делись
Şubat 2024 •
1
Раньше была нормальная кофейня, теперь переоткрылась под новым названием – сотрудница разговаривает сквозь зубы. Лучше пройти квартал до другой кофейни, где сотрудникам либо нормально платят, либо дают отдохнуть, чтобы они не были такие замученные к вечеру
Irish Pub
Ekim 2023 •
1
Продали банку пива за 700 рублей. Либо нас обманули, либо очень дорого
Shaurma Brazers
Ekim 2023 •
5
Вкусно, но ночью вокруг много суетологов
Midiynoe mesto
Temmuz 2023 •
4
Официанты долго не обращали внимания на нас, но еду принесли быстро, порция большая. Туалет стремный