MB-Izmaylovo - official dealer of Mercedes-Benz
Kasım 2023 •
1
Не люблю писать негативные отзывы, поэтому назову это все предупреждением для владельцев дизельных мерседесов. Итак, отдавал автомобиль MB CLS на замену ветрового стекла, покраску бампера и очередное плановое ТО. Стекло поменяли, ТО сделали, с покраской бампера высокие договаривающиеся стороны не достигли консенсуса, но это больше к страховой вопрос. Чисто намытый автомобиль вернули. Насторожил непонятный запах в салоне автомобиля, к сожалению, сразу не придал запаху значения, мало ли как пахнут сейчас моющие средства, отогнал машину домой и оставил на несколько дней. Через несколько дней открываю багажник и получаю массированную химическую атаку (и это несмотря на конвенцию о запрете химического оружия) - запах такой, будто бы у меня пару дней в этом багажнике стадо половозрелых котов проживало, ежечасно оправляя естественные котьи надобности. Надо отметить, что и в салоне автомобиля пахло уже не какой-то непонятной химией, а конкретно мочевиной. Было принято решение, в первую очередь связаться с сервисом МБ-Измайлово, выполнявшим работы. Краткое резюме диалога с сервисом: 1. гипотеза - у вас не закрыта заливная пробка AdBlue (гипотеза оказалась неверной, я ведь тоже не идиот, в первую очередь это посмотрел); 2. мы (сервис) никаких работ, связанных с жидкостью AdBlue (в простонародии - мочевина) не производили, вот и в счетах посмотрите - ничего вам за это не выставили; 3. ну и уж если так невмоготу, записывайтесь на прием и приезжайте, посмотрим, что да как. И вот странно же - ну не могли ведь они запах не заметить. Я конечно понимаю, что нет в карте ТО пункта "понюхать багажник автомобиля", но ведь ТО же должно предполагать выявление и рекомендации по устранению проблем! И не предполагать создание проблем владельцу! Поняв, что придется тратить время на поездки к ним (честно говоря, я предполагал, что мерседесовский сервис мог бы и сам эвакуатор прислать), возможно нервы на доказательство того, что до сервиса в машине не пахло, а после сервиса прямо таки воняет, плюнул и посетил альтернативный сервис. Резюме оттуда: 1. AdBlue, сиречь мочевину, скорее всего доливали (бак полон), 2. когда доливали, что-то пошло не так и часть указанной мочевины протекла в багажник, о чем мне и мокрую вкусно пахнущую котиками обшивку и тепло-шумоизоляцию продемонстрировали. В итоге, багажник пока разобран, все, что до визита в МБ-Измайлово было сухое, а после визита - воняло мочевиной, уже несколько дней сушится. Плюс к этому, похоже, что и дальше придется машину разбирать и отмывать - запах (хотя уже и не вонь) все равно сохраняется. Ну а я для себя решил, что обслуживаться в МБ-Измайлово более ни сам не буду, ни другим не порекомендую. Зато теперь смело пару котов могу завести и в машине их держать - хуже уже не будет. Сервисному центру предложил бы немного внимательнее относиться как к своему персоналу, так и к своим клиентам. Ведь сейчас уже вывеска "Официальный сервис Мерседес" немного потеряла актуальность. Для тех же, кого указанный сервисный центр устраивает, могу дать рекомендацию - при получении из сервиса производите контрольное обнюхивание своих автомобилей!
Тануки
Nisan 2023 •
1
Пришли, прождали 30 минут официанта, ушли. Даже для выходного дня слишком долго.
Chestny steyk
Eylül 2021 •
5
Очень понравилось. Вкусно, и не сказать, что сильно дорого. Порадовала возможность прийти с собакеном! Внимательный персонал, особенно в части собакена! Приятный интерьер и атмосфера