Matreshkin Familylook
Aralık 2022 •
1
***! Не связывайтесь с этим магазином! Принимают заказы, берут предоплату, якобы за неделю до доставки просят оплатить всю сумму. А дальше начинаются сказки, в итоге ни товара ни денег. Год уже прошёл, придётся возвращать деньги через суд.
Park-Hotel Ostrov Krestyanskaya Usadba
Ekim 2022 •
1
Место конечно супер, но отношение к гостям и сервис значительно испортился. Приезжаем в Усадьбу уже в третий раз. За прошедший год усадьба сильно преобразилась: открылась трапезная, построили древнерусскую крепость, открылся "Остров детства", гриль-зоны. В общем ждали эту поездку с нетерпением, но увы, ожидания не просто не оправдались, но и остались очень разочарованы и расстроены поездкой. Цены на избы выросли, но кроме того что в избе появился кондиционер - больше никаких обновлений не нашли: кровати сломаны, халат всего один (с учетом проживания двух взрослых), унитаз, как в прошлом году западала кнопка слива, так ничего не поменялось, душевая протекает, вода хлюпает под плиткой. Раньше, если снимаешь избу - можно было воспользоваться открытым мангалом бесплатно, теперь только бронировать беседку или иглу, за абсолютно неадекватную сумму, ради 6 куриных голеней не стали шиковать, пожарили на сковороде. В первый же день, уже поздно вечером выяснили, что нет горячей воды, об этом сообщили администратору, которая была не в курсе. Пришлось греть воду в чайнике, чтобы хоть как-то ополоснуться, с двумя маленькими детьми это не так просто. Порадовало, что утром горячая вода появилась. Решили сходить с детьми на новую детскую площадку, т.к. зимой площадка была практически достроена и в открытом доступе с территории усадьбы, очень обрадовались, когда узнали, что она достроена и сильно расширилась: помимо большого детского городка на улице, появились батуты, крытая площадка с машинками, качели, а также появилось большое здание с игровыми комнатами. Несколько минут ходили вокруг забора в поисках входа на эту детскую площадку (зимой кстати забора не было), поинтересовались у охранника как можно туда попасть, на что получили ответ, что вход на "Остров детства" платный. (покататься на машинке ребенку - оказалось кстати тоже платно). Когда мы поинтересовались почему платно, если мы оплатили проживание в избе - нам ответили, что "Остров Детства" к "Крестьянской усадьбе Остров" не имеет никакого отношения, это отдельная локация. Но тем, кто проживает в усадьбе - скидка 50%. (без скидки за 2 детей будет 2000р, со скидкой мы отдали 1000р.) Т.к. было довольно прохладно и дождливо, лужи на территории городка огромные, погулять на улице нам не удалось и мы пошли в игровые комнаты. Сами игровые супер, очень прикольно все сделано. Большой диван, где удобно раздеть деток и уютно устроиться родителям, пока детки играют. Несколько довольно больших игровых зон с детскими домиками, много игрушек, для детей всех возрастов, большой сказочной печкой, где детки могут полазить, небольшая кухня (где наверное можно было бы перекусить или попить кофе/чай). Очень светлые и просторные комнаты. В целом задумка классная. Но к сожалению, минут через 20 появилось стойкое ощущение, что мы пришли не в игровые, а к кому-то домой ещё и как незваные гости. Помимо нас было еще две мамочки с детьми разного возраста и администратор, которые мило щебетали на этой самой кухне, попивая чай/кофе и угощаясь сушками и леденцами. Нам и нашим детям не предложили даже воды! При этом другие детки периодически открывали холодильник, ели сушки и леденцы, которые потом валялись по всей игровой и липли к носкам. Через какое-то время подъехали видимо мужья этих мамочек и им предложили чай/кофе. Было очень неприятно и полное ощущение, что мы в этом "Семейном клубе" совершенно лишние. И за это мы еще и заплатили деньги! Честно говоря, желания приходить в игровую больше не возникло никакого. Очень надеюсь, что владельцы "Острова Детства" эту информацию примут к сведению и исправят отношение к людям, которые решили его посетить, тем более если Вы за это взимаете плату. Для людей, которые приходят впервые к Вам, будет не лишним ознакомить с местом, которое они решили посетить, проявить к ним хоть минимальное внимание. Ну и немного о магазине: закупались в течение всех 5 дней пребывания, блинчики с мясом и без начинки, просто супер, варили борщ с заправкой из магазина - все как всегда, очень вкусно! Накануне отъезда узнали у продавца, будут ли блинчики на следующий день, т.к. всегда берем с собой домой и закупаемся другой продукцией магазина, сказала, что завтра будут. В день отъезда зашли в магазин, мало того, что оказывается у них инвентаризация, так еще и оплату по картам не принимают, и переводом нельзя, ближайший банкомат неизвестно где. И это в час дня! Причину почему нельзя оплатить картой или переводом, нам никто внятно не смог объяснить. Кроме фразы -у нас инвентаризация, мы не услышали ничего от продавца, которая была больше увлечена не решением нашей проблемы, а молодыми людьми, проводящими инвентаризацию. Набрали мы продукции на больше чем на 7 тыс. рублей и судя логике продавца, все что мы набрали мы должны были оставить, потому что у нас нет наличных денег. Наши трудности её не волновали. Пришлось решать проблему самостоятельно. Это собственно окончательно испортило все пребывание в усадьбе. По сравнению с прошлым годом, изменения только в худшую сторону, очень жаль.