На горячей линии не смогли ответить на вопрос, когда можно получить пособие, сказали, что операторы на отделении заняты приёмом посетителей, для чего тогда горячая линия, если она не может ответить ни на один вопрос, перевели на финансового консультанта, который в течении 30 мин. трубку таки не взял. Мы все занимаемся работой и успеваем отвечать на звонки, иначе зачем тогда телефон, по которому можно только узнать часы работы?