Лучше туда не ходить. Две молодые особы Полина и Александра полностью не компетентны, хамски себя ведут. На требования назвать фамилии для составления притензии, отказались. Принять притензию отказались. Дать телефон руководителя и т. д. отказались. Пришлось звонить на горячую линию. Советую обратиться в другой салон связи, здесь, в случае какой либо не стандартной ситуации, рискуете в лучшем случае поиметь испорченое настроение.