Невнимательные сотрудники, заказала 2 одинаковых комплекта шапок с разницей в два дня, так как через 2 дня товар стал дешевле на 400 рублей, попросили сотрудницу сделать возврат комплекта который был дороже, она перепутала и сделала возврат товара который дешевле