İş Kolları
Temmuz 2024 •
1
Делала заказ на Озоне, доставка Деловыми линиями. Накладная от 21 июня, но до сих пор не могут привезти заказ. Сначала переносили доставку с 1 июля на 2-е, потом на 5-е число, потом на 7-е, а сейчас уже 9 июля. Больше чем за 2 недели заказ не может доехать из Новосибирска до Владивостока. Сотрудники компании ничего не знаю. Где заказ едет? Почему задержка произошла? Когда будет точная дата доставки, так ведь можно и до бесконечности сдвигать число? На эти вопросы у операторов нет ответов, только шаблонные заученные фразы. Подать претензию из личного кабинета не получается, выскакивает уведомление, что я не участник сделки, хотя я получатель груза. Шаблон претензии на сайте в pdf, в word ужасно конвертируется, т.е. его надо распечатать, чтобы заполнить. Я надеюсь, что когда-нибудь мой груз доставят, а потом эти деловые линии обанкротятся и закроются. Таким неклиентоориентированным компаниям не место на рынке услуг.