Сегодня посетили царь-баню в третий раз и ушли раньше времени , точнее нас выгнали🤪🤦🏻♀️ А всё потому что мы посмели позвонить администратору Екатерине и предъявить свои недовольства. А недовольства были в том, что хамам был холодный настолько , что лёжа на нем, промерзнуть можно до костей. Ладно, вышли, думаем пусть нагреется посидим пока в бане, но и там холод. Ждать пока нагреются баня и хамам пришлось час. Ну блин, мы заплатили 4,5тыс не для того, чтобы сидеть в холодном холе и ждать. Но Екатерина нам доказывала, что всё было заранее включено и нам видимо кажется , что холодно. Но мы как бы не первый раз в бане, не дурочки.
Когда первый раз мы были в царь-бане с хамамом тоже были проблемы . Выбивало автомат и хамам постоянно выключался. Мы ходили сами, по советам админа, в хоз.помещение и включали. Тогда мы позвонили админу (была не Екатерина) и нам добавили 30мин лишних посещения. Сегодня же нам сказали собирайтесь и уходите 🤦🏻♀️ так себе клиентоориентированность 🤷🏻♀️ благо хоть деньги вернули.
Справедливости ради хочу добавить, что мы заядлые банщики. Ходим в русскую баню уже пять лет, раз в неделю. Ради разнообразия решили иногда ходить в хамам, думали нашли хороший, но увы…. Администратор Екатерина своим хамством отбила всё желание посещать данный комплекс. Ещё и назвала нас категорией людей, которых всё не устраивает. Да блин нас не устроило, что мы пришли в хамам за 1.5тыс/час и замёрзли) В общем, никому не советую царь-баню.
Хотелось бы обсудить данную ситуацию с хозяином.