Gs Market
Kasım 2024 •
1
Мне прислали банку икры меньше в 2 раза, обмен в оговоренное время не привезли, деньги вернут неизвестно когда. Я в шоке. На вопрос, каа связаться с руководителем, ни в вк, ни в ватс ап не ответили. Возможно здесь прочитает сотрудник, который сможет и захочет повлиять на ситуацию.
Rterrace
Mayıs 2024 •
3
Красивый вид на террасе, можно рассматривать купол исакия вблизи. Нам приготовили коктейль, которого не было в меню. Хотелось бы, чтобы официанты улыбались и лонг айденд готовили по классическому рецепту с лаймом. Едой мы расстроены, к трем банкам паштета дали два кусочка хлеба, один из которых подгорел. Пришлось покупать дополнительно.
Bonjour
Mayıs 2023 •
1
Искала мастерскую, где сделают хорошо. Выбрала bonjour. Цены высокие, позиционирование Бренда и сервиса на элитном уровне у ребят. Итог: навязывание услуг, некачественная работа, задержка по срокам, слабый уровень клиентского сервиса и коммуникации с клиентами в процессе общения. Мастерская в Пассаже. Сдавала 3 вещи на ремонт: 1. Сумка, сделать молнию. Сделали, но она заедает. Думала разойдется, но пока все так же плохо. 2. Пара туфель, был оговорен - ремонт каблуков, носков, общая химчистка, подшить разрыв 5 мм. Каблуки в дырку, отклеивается носок - администратор сказал, что это совсем другая услуга, которую почему-то никто не позвонил и не предложи. Носки сделаны другого цвета, подошва бежевая, а они черные. Из всего - более менее сделана подшивка, но неизвестно, как будет в носке. 3. Бежево-оранжевые туфли. Сбиты каблуки, носы, есть повреждение кожи. Оговорено с администратором - общая чистка, реставрация носов и каблуков. Каблуки замазаны криво, спереди тоже носки наляпаны краской, чистки никакой не сделано. Повреждения на коже не устранены. Оставила доделывать. Срок задержали на 4 дня. Никто не звонил, не предупреждал, в приложении статус не изменен. По готовности заказа также статус не изменили, не позвонили, смс не было. Администратор утверждает, что некоторых услуг нет в чеке. При этом мои ожидания при общении, когда я сдавала: - чистая - восстановленная на каблуках, носах, в местах повреждений обувь 👟 До сих пор со мной никто не связался по моим вопросам(прошли сутки). Пришлось звонить самой. Жду дальше. Вердикт - больше туда идти не хочется.
Gaijin
Ocak 2023 •
2
Заказали сегодня доставку. Общая цена - 3645 за 2 супа, 3 ролла(один из них маки овощной), салат из баклажанов и несколько суш. Из всего могу отметить достойными внимания - том ям, большая порция, вкусный; суши- большие, хороший лосось 🍣. Мисо суп - вкусный, но порция очень маленькая. Овощной ролл посредственный. В некоторых кусочках авокадо пости нет, только огурец. Ролл с крабом и гребешком - неплохое сочетание, но на высокую кухню не тянет вкус краба теряется за вкусом слишком активного соуса. Филадельфия совершенно не стоит своих 780 рублей. За эти деньги вы ожидаете толстый ломоть свежего лосося, вкусный сыр, сбалансированно сочетающихся с рисом и овощами, а получаешь ролл из суши шок за 300 рублей. 6 штучек, тонкий слой лосося , явно с не первой заморозки. Салат с баклажанами и томатами - бледное слипшееся нечто с 3-мя кусочками помидоров за 420 рублей. Не вкусно. Мидии - на фото их пять, на деле привезли 4 , цена 520 рублей. Опять плохой баланс соуса и морепродуктов. Ешь один соус. Вердикт: завышенные цены за очень посредственную кухню. Никакого признака авторской кухни не увидела, есть суши и вок бары с аналогичными ценами, но гораздо интереснее и вкуснее. Кидо, сабзиро и др.
Azbuka vkusa
Ocak 2023 •
1
Очень люблю ваш магазин за сервис, дружелюбие сотрудников, наличие редких товаров и красивую выкладку, за это многие, я в том числе, готовы платить больше. Но!!!! У вас отвратительно организована доставка. Из 10 заказов, сделанных за последние месяцы, только парочка приехали вовремя и без эксцессов. Я 4 раза оставляла обращения, постоянно звоню в вашу службу поддержки, но никто не помогает. Считаю, что вам необходимо: - указать контакты магазинов, чтобы можно было с ними связаться напрямую, так как часто проблема в том, что сотрудники не увидели заказ и не начали его собирать. - внедрить менеджера, отвечающего за то, чтобы заказ попал к клиенту вовремя, у которого есть возможность быстро принять решение о компенсации клиенту неудобств, разобраться в любое время суток, что с заказом и снять негатив - изменить систему поддержки, сейчас клиентский сервис работает на «отвали», заявку приняли и ждите, а сколько- не ясно, но не более 24 часов. 24 часа - это очень много в современном мире!!! Проблему нужно решать за 5-10 минут. Этого времени достаточно, чтобы понять, где потерялся заказ и решить с управленцами, что с ним можно сделать. - ввести меру для персонала - клиент не получил заказ вовремя- цена списывается со всех, кто плохо сделал свою работу, а клиент получает его бесплатно. Жестко, но мера должна быть такая, чтобы ее не хотелось получить. Сейчас же всем безразлично, что я жду заказ, когда у меня наполовину недоготовленное блюдо, нужно было уехать 40 минут назад по делам. С таким отношением сеть будет медленно умирать. Примите меры!!! Чтобы не быть голословной - прикладываю скрин экрана, где видно, что заказ все ещё не приехал. В углу слева время скрина. Также фото смс, через сколько доставят заказ. Также скрин курьера, который все еще стоит у меня на доставке, хотя 50 минут назад сказал, что отказался. И я теперь по карте смотрю как он катается. Но не ко мне.
Pobo
Ocak 2022 •
2
Сегодня сделали заказ в данной покешной. Ценник у неё высокий, ожидания были на этом же уровне. По упаковке вопросов нет, но не положили вилок, ложку и салфетки. Едят все по разному, это правило хорошего тона. Поке за 740р. (!) - 5 маленьких кусочков лосося, микро порции всех добавок, кроме какого-то странно сладкого омлета. Рамен - безвкусный бульон, основное наполнение - макароны. Очень разочарованы опытом доставки из pobo.
Black Star Burger
Temmuz 2020 •
1
Когда платишь 600р. за бургер, ожидаешь достойную котлету, вкусную булочку и свежие овощи. И конечно же что-то ещё, сверху - очень вкусный соус или Мега сыр. Мы взяли 2 типа - Бургер VIP и «Самый вкусный бургер». Разочарование с первого укуса. Булка мягкая и пресная. Пожухлый салат и помидоры, которые продают зимой, вроде цвет есть, а вкуса нет. Котлета отдаёт заморозкой и с кучей жилок. Соус как таковой отсутствует. Сок течёт, это факт, так, что размокает коробка. В самом ресторане позиций нет, кончились в меню, например ананасы. А некоторые позиции отсутствуют в программе и их не купить-двойной комбо. В Питере есть много достойных мест, где вкусно готовят и это к ним не относится. Много понтов и на этом все.
Gorodskaya poliklinika № 4 Poliklinicheskoye otdeleniye № 53
Eylül 2018 •
3
Прошу принять меры к работев регистратуре сотрудниц. Не представляются, общаются грубо, бросают трубку, не дослушав.