Terem
Ocak 2024 •
5
Договор #П2300200-ИК. Строили дом в 2023 и все вроди бы ничего по лету, но зимой стало очень холодно причем и поняли почему. Терем в максимальные комплектации ставит металлическую дверь которая промерзает течет и как оказывается очень часто имеет брак отклонение в врезки замка 2мм в моем случае, но от этих 2мм так дует что 4 конвектора по 2квт на максимум не справляются, закутали эту дверь по максимому. Терем откликнулся по устранению неисправности, но как обычно решать проблему не хочет, а хочет разводить демогогию и доставлять людям дискомфорт. Хочет заменить не утепленную бракованную дверь на такую же через месяц!!!!:) Я предложил установить двухкамерную со стеклопакетом, менеджер сказал с вас 120тыс, в практически любой компании такая дверь стоит около 40тыс. есть даже уже замеры и счет. Так вот на звонок менеджера девушки предоставил все факты, мол готов терему оплатить эти 40тыс. Что бы поставили нормальную пластиковую дверь, девушка сказала пишите письмо официальное заказное через почту-КЛАСС. Вопрос зачем вообще звонит сотрудник по устранению претензии если он не заинтересован ее устранить, а хочет побыстрее отмахнуться от вас шаблонными фразами типо пишите письма. Прошу разобраться в ситуации т.к. из за этого косяка уже много переплатил за отопление а так же вопрос почему никто не предупреждает что в максимальной зимней комплектации дома стоит обычная металическая можно сказать летняя дверь, с которой потом гемороиться клиенту, из за которой фантастические теплопотери, наледь и течь конденсата у входа, а соответствено поже грибок и плесень, за неделю отсутсвия не хилая лужа наберается. В продолжении хотел бы выразить благодарность Сергею, он обещал решить проблему до конца января.
ShinDoktor
Mart 2022 •
5
Ребята трудятся круглосуточно, все бысто и качественно. Респект 5 баллов
Elidan
Mayıs 2020 •
1
Хамски отказались обменивать товар, мол короновирус.