Byuro Yuristov& Ekspertov
Şubat 2019 •
2
На главной странице сайта компания позиционирует себя как "команда профессионалов", " экономия средств и времени", "бесплатные первичные консультации". Все это большими буквами, мимо не пройдешь. Однако, стоит на сайте найти прайс-лист (который, кстати, не в отдельной вкладке, по сайту придется попутешествовать), как в нем указано, что устная консультация стоит 700 рублей, причем за 30 минут. Записались. Во-первых, сотрудник опоздал и минут 10-15 мы ждали. Во-вторых, в 30 минут мы не уложились. Сотрудник сначала нас выслушал, а потом начал смотреть законы (в интернете или в какой то правовой системе), но это было очень долго. Сначала он долго читал, ничего не комментируя, грубо говоря все эти 30 минут мы сидели в тишине. Потом зазвонил телефон и сотрудник, который нас консультировал, минут 20 разговаривал по телефону (то ли давал консультацию, то ли решал текущие вопросы, а время то идет и денежки капают). В общем, на консультацию ушел целый час, а это 1400 рублей. К слову сказать, вопрос был не сложный. Не знаю, какая здесь экономия времени и средств, мы не увидели. Может быть они конечно и профессионалы, но подход к клиентам не особо. Да и введение в заблуждение относительно цены консультации тоже не очень хорошо. По следующему вопросу своему обратился в другую фирму, цена намного ниже, времени на консультацию ушло намного меньше. Двоякое ощущение осталось.