Добрый день , к сотрудникам данного филиала вопросов нет, работают отлично , но есть проблема с самим банком и так начнём! 23 июня 2021 я подал на закрытие счёта ,на сегодняшний день (14.09.2021 ) , мне сообщили что закроется в течении 10 дней (это меня удивило, у всех 45 дней) 23 августа мне пришло сообщение о том что возникли проблемы и мне надо позвонить по платному номеру ,поговорить с ботом , в моей войне с ним я победил и меня все таки связали с живым человеком который не смог мне объяснить зачем я должен позвонить им . В дальнейшем меня перевели на другого специалиста (на помню что бесплатного номера у них нет ) ,который сказал что у меня все отлично и он вот-вот закроется (кредитная карта у которой срок закончился пару лет назад,но деньги за смс оповещение они с меня брали ) ну думаю отлично, закончатся поборы ) ,но не тут то было !!!!!!!!! Сегодня звоню в банк (14.09.2021) у них проблемы на уровне IT-специалистов , хм подумал я ,работаю в крупнейшей компании страны (в своём сегменте естественно ) у нас все проблемы такого уровня решаются максимум за час ,но им видимо пофигу (банку) .
Итог:прошло уже почти 3 месяца с момента обращения в банк лично ,постоянные завтраки от колл центра ,что все отлично и вот-вот закроется , по факту нифига.... позор такой клиентоориентированности ,позор руководству, позор IT-специалистам которые не могут решить проблему ( суть в том что видимо они вообще не чьи счета закрыть не могут) вы в 2014 закрыли все филиалы кроме одного на ул. Аторбекова ,теперь вы открыли ещё парочку ,дай Бог чтоб вы не прошли аккредитацию и закрылись вообще ,безумно много с вами проблем было за 8 лет сотрудничества (я тоже не святой , были и просрочки ) ,но это не отменяет вашего безолаберного отношения,если бы вам можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил -5