Dogma
Temmuz 2024 •
1
Ужасное обслуживание. Начнем со входа) Заходим в офис, на первом этаже вас встречает охранник и спрашивает вы куда и зачем?! Отвечаю , мне нужно на 4 этаж, его ответ - а, ну прохоДИ! Отличное начало) Поднявшись на этаж, захожу и стою, и смотрю … никого нет … тишина … а оказывается, там за стойка ресепшена сидит девушка, только не видно и не слышно её … первый раз хоть кто то выходил ко мне сюда в общий зал, при втором посещении, молча вынесли договор, уточнили фамилию , я сидела, девушка стояла у стойки … не подошли, не спросили , не уточнили ничего … всё молча! Ни дальнейших инструкций , ни поздравляем с приобретением - НИ ЧЕ ГО) Мы, клиенты для них никто) И это мы покупали квартиру за наличный расчет) А еще и задержали подачу документов в Росреестор , нагло врали что подали документы, и это было не заявленные в договоре 5 дней, а по факту на 9 и то, после того как позвонили на горячую линию и там признали факт того, что действительно задержали … по какой причине - ну просто вот так вот получилось … такие молодцы , конечно) и получается, если мы в пятидневный срок оплату не внесем , нам штраф, а если они забили на клиента , ну ничего страшного …) Сегодня вновь обратилась на горячую линию , по поводу возврата юр.услуг, на что мне сказали , я ничего не знаю, уточняйте у своего менеджера…) а для чего вообще тогда горячая линия существует ?! Как итог, просто отвратительный сервис, мнение о компании жуткое, ни за что не посоветуем никому, а только предупредим.