Promsvyazbank
Eylül 2021 •
1
Я ИП. Перед открытием расчетного счета, обьяснял сотруднику, что интересует их акция 1% на все. Спрашиваю 1% на все- это у вас только за зачисления на расчетный счет будут сниматься, а за эквайринг какая комиссия? Сотрудник отвечает, это уже все включено, эквайринг бесплатный, в общем за все у вас будет 1% Я думаю, ну вообще самое лучшее предложение на рынке. Дальше встречаюсь с их менеджером, который привез все документы на подписание, еще раз на всякий случай спросил про эквайринг, все тоже самое ответил что за все 1% все включено и эквайринг и расчетный счет, будет сниматься только 1% от зачисления. Далее прошел семь кругов ада, чтобы установили мне эквайринг, но это уже отдельная история. В ходе этой битвы с техническими специалистами, еще раз решил позвонить в поддержку банка и уточнить по этой акции, а то думаю может зря я трачу свои нервы, в итоге специалист колл центра в третий раз подтвердил что 1% и это все включено и что эквайринг уже входит в этот 1 процент. ПОсле того как оборудование установили, выясняется, что у них 1 процент снимается комиссия по эквайрингу, а потом еще раз снимается 1 процент на зачисление этих денежных средств на расчетных счет. НУ как так, я же перед этих у трех сотрудников это спрашивал?? Получается, либо сотрудников не обучают и они сами не понимают в своих продуктах, либо же им дали указание так лукавить. Очень обидно потратить столько времени, а по итогу оказывается что все зря. Так как у меня все зачисления проходят через эквайринг. комиссия получается в 2% На рынке много других банков, где комиссия ниже.