Yalta Intourist
Kasım 2021 •
5
Отдыхали в отеле в январе 2021 в основном корпусе, в мае и ноябре 2021 на территории Грин парка (номера с террасой в 5 корпусе). Отдых в грин парке понравился намного больше: тихо, отличный воздух и территория, в ресторане Ливадия отличный выбор блюд на завтрак (шведский стол).

В целом прекрасные впечатления от отеля.

Трансфер: 
Использовали как коллективный, так и индивидуальный.
Коллективный- проблем не было. Консьержи в здании аэропорта (у них есть отдельная стойка) объясняют где будет стоять трансфер и сообщают номер авто/автобуса, если их несколько. Туристов, которые просят отправить их не тем рейсом, на который они записаны, отправляют только если есть места.

Индивидуальный трансфер- норм, единственный минус водитель не ждал при выходе из зоны прилёта, а попросил ему позвонить, чтобы он подъехал, пришлось его немного подождать.

Заселение:
Всегда приезжали в праздники- пиковые дни, в отеле оказывались дважды около 12 дня, один раз в 3 ночи. При заезде ночью был оформлен ранний заезд - проблем с заселением не было. 
При заселении около 12 дня - в январе попросили подождать до часа дня; в ноябре через 20 минут после оформления выдали браслеты. 
В ноябре заселение проходило дольше, т.к. у каждого проверяли QR-коды и пцр, делали копии документов/ распечатывали их с почты.

Выселение: 
с проблеми ни разу не сталкивалась, в ноябре после выселения получили новые браслеты для прохода по территории.

Завтрак:
В Ливадии отличный ассортимент: картошка, запечённая дольками, рис, гречка, булгур, омлет, яичница, сосиски, колбаски, бекон, овощи на пару, каши, бульон, колбасные и сырные нарезки, блинчики и запеканка, творог, йогурты, кефир, гранола, мюсли, фрукты, овощи, маслины и оливки, зелень, рыба красная (с/с) и седёлка, несколько салатов и 2 вида гуакамоле, орешки и сухофрукты, несколько видов варенья и меда, нутелла, соки (в том числе свежевыжатый яблоко+ морковь), кофе, чай (несколько видов + термос с крымским травяным чаем), лимоны к чаю в 3 местах, шампанское, выпечка. 
Стоит отметить, что завтрак в ресторане Мраморный в январе 2021 был намного скромнее и еда там постоянно заканчивалась (в Ливадии таких проблем не было)

Уборка:
В гринпарке 5 корпус убирают нормально, каждый день меняли полотенца, добавляли гели, шампуни, убирали мусор и т.д. Проблем с чистотой душевой не заменили.
В основном корпусе в январе 1-2число с уборкой были небольшие проблемы, приходилось вызывать уборщицу. С 3 числа ситуация нормализовалась.

Бассейн:
В бассейнах температура воды нестабильная: утром вода тёплая, к 12 начинает остывать (комфортно, но не 28). Потом к вечеру бассейн снова подогревают.
В ноябре депозит за полотенца и халаты был отменён. Халаты и полотенца выдавались на браслет.

Развлечения:
- Горки, в ноябре ещё были открыты, ватрушек много, вода на горках комфортной температуры (кажется даже больше +28), смотрители горок очень приятные и приветливые. Очередей на горки нет.
- На праздники развлекательная программа, ростовые куклы, костюмированные мероприятия и конкурсы как для детей, так и для взрослых. В январе всех угощали глинтвейном, в ноябре был праздник вина и дегустация.
- ещё есть зоопарк, батут и верёвочный парк

Территория:
На территории отеля очень атмосферное место - балкон рядом с кафе бездна: море, небо мебель для релакса - класс
Территория ухоженная, много зелени.

Процедуры:
Грязелечебница- услугами пользовались при каждом визите. Сами процедуры отличные мастера есть разные, некоторые более внимательны к посетителям и уточняют какая температура ванны будет более комфортна, какой массаж поставить, некоторые все делают на автомате, но естественно на просьбы реагируют. В январе были накладки с расписанием (в сауне скапливались клиенты) в мае и ноябре проблем не было.
В ноябре халаты и простыни в грязелечебнице обновили. 

Массаж - делали только в ноябре, 30 минут массаж одной зоны, у нас была спина. Делали у 6 мастеров. Хорошие мастера: Елена, Виктория, Павел и Евгений (худенький). Очень понравились их техники и эффект от визита. 

Оплата услуг:
Проблем с оплатой услуг или пополнением браслета у меня не было (к слову проблем с оплатой на всей территории Крыма у меня не было). Плачу самой картой Мастеркард ВТБ или Виза Сбербанка, Apple Pay не работает. Персонал говорил, что Apple Pay работает с картой Мир (не проверяла).

Wi-fi: 
На территории всего отеля: корпуса, рестораны, бассейн, зоопарк, пляж - сигнал отличный. Чуть хуже wi-fi ловит по дороге из грин парка в основной корпус - местами сигнал теряется.

Такси: 
Около отеля (на верхней парковке и около автобусной остановки) стоят такси - ценник у них не гуманный!!
Пользовались такси через сервис Волна (у них есть приложение). Поездка отель - ботанический сад обошлась в 280 руб на тарифе Комфорт. Таксисты у отеля просили не меньше 500 руб. Это конечно не Яндекс такси, машину придётся подождать, т.к. сначала минут 5-7 был поиск авто, потом минут 10 водитель ехал за нами. Зато ценник более гуманный, чем у такси у отеля.

Недостатки отеля: 
- недострой в центре территории отеля и заброшенное здание водолечебницы около грин парка - очень портят как вид из окон, так и впечатление при прогулке (есть небольшое ощущение заброшки).
- работа лифтов в основном корпусе.
- в ресторанах на территории потрепанное меню, «уставшая» мебель и подушки. 
- в ресторанах (особенно в бездне) плохо протирают столы и долго обслуживают гостей на веранде.
- в коконах «уставшие» и грязные подушки, в некоторых их нет вообще.
- небольшой недостаток гринпарка - рано утром на площадке нет гольфкаров, подъезжают туда они к 7 утра, но в случае если в 7 утра уже должна начаться процедура, то приходится идти пешком либо заранее звонить консьержу, чтобы прислали гольфкар.
Magistral
Eylül 2019 •
1
Ужасная работа ресепшен. Мойка по записи.. с одной стороны удобно: записался, приехал ко времени, быстро сделал дела. Да, БЫЛО БЫ удобно, если бы тебя записывали на то время и день, которые ты называешь а не на тот день, который мерещится администратору. В моем случае получилось, что записывалась я на пятницу (06.09), а записали меня на 5 число. В итоге приехала я ко времени в пятницу, а на ресепшен мне сказали, что записи моей на сеголня и нет... оказалось, что записали меня не на пятницу (06.09), а на 05.09. В журнале есть контакты клиента, но никто не звонит... одним словом бардак.
Testo
Kasım 2018 •
4
Хороший кофе, приличный цезарь, неплохие пельмени. Специализируются на пицце: тесто тонкое, достаточно начинки. Не советую вареники с творогом на вынос - начинки маловато, тесто разваливается при варке.