03.06.2024 г оплатила покупку дивана Малибу. Диван привезли 04.06.2024 и уже на третий день (точнее ночь) обнаружила, что диван скрипит во время телодвижений. Именно с этого времени у меня заболела спина (на больничном вторую неделю, может причина моих приступов боли диван!!!!?). Я сразу позвонила в салон, объяснив, что заболела и не могу прийти лично написать притензию. На что мне было сказано: "не волнуйтесь, у вас же есть 1,5 года гарантии". И всё же, дождавшись скорую помощь в пятницу и приняв врача на дом в субботу, ко вторнику (11.06.2024 г) я доковыляла на 2-ой этаж!! салона лично. Всё рассказала, всё объяснила, что скрежет в диване с каждым днем всё сильнее, спать не возможно (для чего и приобретался диван), что замена или починка не изменят ситуацию. Притензию приняли, и на мой вопрос "когда", сказали, что в четверг приедет женщина с мужчиной. Ни в четверг ни в пятницу не то что не приехали, даже не позвонили. Позвонила уже я в пятницу после всех процедур из больницы. А мне в ответ (о, чудо!), "мы как раз решаем вопрос по вам. Перезвоним". А перезвонив, сказали, что "перезвоним на сл неделе!" Ни приедем, ни что-то сделаем, а ПЕРЕЗВОНИМ!!! Но вот уже очередной вторник. А воз и ныне там!
Диван это не тумбочка, не шкаф. Диван - это предмет комфорта, а не только, чтобы он подходил к интерьеру и по размеру!
В итоге, я сплю по 4 - 5 часов, не высыпаюсь, не отдыхаю. К невозможному скрипу прибавились боли в тазабедренных суставах, а с сегодняшней ночи и в плечевых.
Я уже подобрала комфортный для меня матрас и кровать. Но нет возможности их привезти, место занято диваном.
И это я ещё молчу, как принимали заявку, как грузчики заносили диван, и как со мной общались после притензии ....
Мне главное решить вопрос и закрыть эту тему. Жду! Но каждому терпению есть предел!