Всегда заказывала в этой оптике контактные линзы, было все хорошо. Когда нужно было выбрать и заказать очки тоже пошли в эту оптику, даже вопроса не встало. Подобрали хорошо, определились с линзами, и сразу заказала еще 1 упаковку контактных линз. Озвучили сразу стоимость на линзы и очки. Предоплату внесла. Пришли через неделю забирать, тоже все хорошо сделали, мне нужно было доплатить оставшиеся деньги, но ....!!!! Сказали, что за контактные линзы надо доплатить еще 1000 руб, хотя они были оплачены полностью. Спрашиваю почему так дорого, на что мне ответили что продавец того, перепутала, это астигматика. Оплатила, тк нужны. Чек не дали, типа гарантия по конверту. Пришла домой, перерыла все в интернете и нашла эти же линзы, оригинальные 2100, а я заплатила 3800!!!!!, это вообще как!!!!!! Раньше в этой оптике платила 2800. Получается продавцы себе на лапу берут, чек не дают, типа не у меня заказывали значит сверху плати, тк заказывала у одной, а заказ забрала у другой. Вот так и теряются клиенты. Больше ни ногой
p.s. нет возможности ответить на комментарий продавца, поэтому ответ на его сообщение напишу здесь. Владелец магазина не пошли на встречу мне когда я подходила в тот же день вечером после покупки, продавец при мне позвонила владельцу и объяснила ситуацию, на что он не разрешил ни возврат сделать, ни какое-либо другое решение по моему вопросу. После продавец просто отвернулась и не захотела разговаривать. Как это так? И вы не хотите терять клиентов при таком отношении ? А сейчас хотите чтобы я вами связалась и разрешили ситуацию. Я к вам приходила по хорошему
Zelbuket
Ocak 2024 •
5
Прекрасный магазин. Отличный персонал. Всегда помогут, предложат варианты букетов. Приемлемые цены. Доставка вовремя.
Iris
Ekim 2023 •
5
Классный магазин. Продавец милый и добродушный, быстро помогла выбрать букет. Спасибо!