Ichina
Ekim 2024
1
Была с семьей 19.08.23 Первое впечатление: Довольно уютно, но - свет постоянно мигает (неприятно глазам), заляпанные диваны (вся обивка в каких-то пятнах, видимо проливали напитки), наведите пожалуйста порядок в зале, не приятно сидеть на грязных диванах! Обслуживание: Сложилось впечатление, что девочки официантки новенькие (не знают правил обслуживания и само меню), отдельная претензия к менеджеру, обучите пожалуйста свой персонал, т.к. девочки элементарно не понимают что удобнее носить шоты и блюда на подносе, а не в руках. Буквально, две официантки несли 4 шота в двух руках, мы, честно сказать, были в шоке! Так же, не приятно, что мужу блюдо вынесли на 15!!! Минут раньше, чем мне и маме, в итоге, мы ели горячее, а он остывшее. Так же приборы и стаканы были заляпаны, их нужно натирать, если что) Грязную посуду забрали только после нашей просьбы. Так же девочки не знают, что к том яму идет рис, они забыли его вынести. Так же забыли что к роллам должен подаваться соевый соус. Кухня и бар: Пойдем с самого начала) Напитки - попросили принести сразу все, 2 лимонада и 2 коктейля, принесли только 2 лимонада и все, я осталась без напитка, принесли только через 10 минут. Как можно делать 4 напитка 20 минут, я не понимаю, при том, что в зале сидели трое и это мы, в итоге про второй коктейль официантки забыли, пришлось напоминать. Заказывали секс на пляже - один горький из-за цитрусов, второй слишком сладкий, странно, что у бармена нет тех.карт на коктейли и он делает их «на глаз». В оригинальном рецепте идет персиковый сок, жаль что у вас не так. С едой тоже неоднозначно - том ям слишком жидкий, фактически один бульон, пюре пересолено и слишком много масла, зачем добавили листья салата я не поняла, потому что они размякли и были похожи на зеленые, простите, сопли. Роллы страшные, разваливались, полупрозрачные кусочки лосося сверху, ну это смешно, либо кладите нормальные кусочки, либо не кладите вовсе. Что касается говядины с арахисом, говядину мы там не нашли, то ли шкурки какие-то, то ли жилы, но никак не мясо. Итог: 1. Сервис и обслуживание 3/10 2. Бар 6/10 3. Кухня 5/10 Перед этим были тут 4 месяца назад, обслуживал нас молодой человек (к сожалению не помню как зовут), претензий и нареканий никаких, отработал на 10/10. Так же как и повар, еда была потрясающая. И вот мы вернулись, и были очень неприятно удивлены. Очень надеемся, что этот отзыв послужит вам трамплином, к улучшению сервиса и лучшему обучению сотрудников) И уважаемые менеджеры данного заведения, направляйте своих официантов, подсказывайте как и что правильно сделать, вместо того, чтобы сидеть в телефоне! На работе нужно работать)
Sushi King
Ocak 2024
1
13.01.23 сделала заказ в 18:30 через приложение, ожидание 3 часа, ну ладно, в 22:00 позвонила в ресторан, уточнить по доставке, девушка сказала что ресторан загружен и спросила будем ли мы ждать заказ, я сказала что да, в итоге ждать нужно было еще 1:40, время 23:55, на телефон не отвечают и заказа до сих пор нет. Понимаю что суббота и ресторан загружен, но неужели за 5 часов нельзя сделать сет роллов и 4 сушки? В любом случае можно позвонить, в приложении номер указан. Больше у вас не закажем!
Taste of East
Mayıs 2023
5
Все понравилось)
Ozon
Aralık 2022
5
Замечательное обслуживание, всегда чисто, приветливый персонал