Hloy
Kasım 2024 •
5
Хотела бы поделиться впечатлением о студии Hloy. Посетила сегодня салон после долгого перерыва. ⭐️Что хочу отметить прежде всего, это то, как встречают гостей. Т.к. администратор - это лицо салона, то первое впечатление, конечно зависит именно от него:) На ресепшене встречает приветливая девушка. Сразу предлагает напитки (вода, чай, кофе и шампанское). Так же хотела бы отметить и внешний вид администратора. Одета она была в черный стильный костюм, который ей очень идёт. ⭐️Стильный интерьер. Большое понарамное окно. Чисто. В этом месте действительно приятно находится. ⭐️Мой мастер была Нуриза. Выбрала ее по отзывам и не ошиблась! Я очень щепетильно отношусь к маникюру. У меня очень тонкая кутикула и близко располагаются сосуды. Так же я не люблю толстое покрытие, о чем я сразу и предупредила мастера. Нуриза учла все мои пожелания. Я осталась довольна результатом. Мне было очень комфортно с Нуризой. Она действительно профессионал. Всем ее рекомендую!♥️
Ariyel
Ekim 2024 •
1
К сожалению, тоже вынуждена оставить негативный отзыв, не о продукции фабрики «Ариэль» (игрушки потрясающий красоты! Работа скульпторов и художников на высшем уровне), но вот отношение к своим покупателям просто ужасное!((( Тут уже писали, что на данный момент просто невозможно купить игрушки онлайн. Анонс продаж - через Телеграмм канал. Сами продажи длятся 1 секунду!!!! Живому человеку просто нереально купить. А что самое неприятное, так это общение в этом официальном (!) телеграмм канале! Новому покупателю там не рады. Задаешь вопросы по теме продаж, ассортимента, цены… и т.д. «старожилы» этого чата начинают тебе хамить и откровенно осмеивать между собой. Администраторы и модераторы на это не обращают внимания. А иногда даже в этом и участвуют. В чате обсуждается все что угодно: рецепты котлет, собаки/кошки, свадьбы дочек, миллион картинок «с добрым утром/ спокойной ночи»… Попав в этот чат, честно говоря, и не сразу понимаешь, что это официальный чат фабрики! Чтобы найти действительно нужную информацию, нужно потратить кучу времени, чтобы пролистать весь этот «котлетный» бред! Действительно, в последние время спрос на елочные игрушки возрос.. и не только на Ариэль. Знаю еще одну, достаточно молодую, фабрику елочных игрушек и там тоже есть предзаказ. Но как-то все деликатней и доброжелательней проходит. А тут чувствуешь себя просто обплеванной после общения в официальной группе. И в целом к фабрике уже негативное отношение. Руководство, обратите внимание на данную ситуацию!!
Skynails
Temmuz 2024 •
2
Хотела бы оставить свой отзыв о студии маникюра в Перово. Являюсь постоянным клиентом этой студии на протяжении нескольких лет. Всегда была очень удобным клиентом, без претензий. Но вынуждена написать свой первый негативный отзыв, дабы обратить внимание собственников данной сети Skynails на работу администратора. 30.07.24 в 14:00 была у мастера Алины на услуге экспресс-педикюр. В третий раз делала данную процедуру у этого мастера. После каждого посещения администратор просит оценить работу. Так как на ногти было нанесено масло, сложно сразу понять насколько услуга оказана качественно. Но когда масло впиталось полностью, мне не понравилось, как был сделан экспресс-педикюр, о чем я сообщила администратору в ватсап и отправила фото. Началась переписка. Администратор меня начала убеждать, что дело в моей сухой коже и мне ничего не поможет кроме увлажнения (хотя я каждый день этим и занимаюсь, что увлажняю) )))) Меня пригласили в студию в этот же вечер, да бы оценить «масштаб трагедии»… Собственно уже в студии меня продолжили убеждать, что проблема в моей сухой коже, а самое интересное, что возможно это реакция на смену погоды🙈 и, в подтверждение этого, администратор показала мне свои грязные пятки))) что мол даже у нее спустя три дня после педикюра вот такая реакция на смену погоды 😂 Но я собственно и пришла в студию маникюра и педикюра, чтобы мне помогли и обработали мою сухую кожу) В общем, что я хочу сказать, больше всего меня расстроило работа администратора с клиентом. Как выяснилось, клиентоориентированность в данной студии на нуле((( очень печально. Можно было просто извиниться и предложить, допустим, скидку на следующее посещение (хотя у меня и так есть постоянная скидка) и дело, конечно же, не в скидке, а в отношении к постоянному клиенту. P.s. На сайте данная услуга заявлена 45 минут, по факту все три раза мне ее делали за 15 минут.