Авиакомпания Avia Traffic Company
Eylül 2024 •
1
Уважаемые господа‼️ Посредством сервиса Aviakassa.com мною был приобретён и оплачен авиабилет, заказ 125176047772. Часть 2 статьи 108 ВЗК РФ устанавливает, что в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира, что подтверждается медицинскими документами и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата. В связи с моей болезнью, что подтверждается документально, я заблаговременно обратилась к менеджерам сервиса Aviakassa.com о вынужденном отказе от воздушной перевозки в связи с болезнью. Менеджеры сервиса Aviakassa.com подтвердили уведомление перевозчика о вынужденном отказе и направили ему запрос со всем и необходимыми медицинскими документами, на возврат денежных средств, о чем подтвердили мне 19 августа 2024 года в письме. Однако по настоящее время денежные средства оплаченные за авиабилет, мне не возвращены. Настоящим, предупреждаю о последствиях нарушения моих прав как потребителя и начислении неустойки штрафа, пени и компенсации морального вреда, в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Прошу сообщить причины невозврата мне денежных средств такой значительный период времени.
Dali Picasso
Ağustos 2023 •
5
Хорошо описаны картины, получили огромное удовольствие от выставки. Благодарим за прекрасную возможность увидеть оригиналы работ.
Russkiy Dvorik
Temmuz 2023 •
1
Часто с семьей ездили в ресторан Русский дворик еще с тех времен, когда они так не расширились как сейчас. Переодически бываем в Лавре и после заходили сюда хорошо посидеть, а однажды даже потанцевать и отметить праздник. Сервис у них всегда хромал. Моя Семья много путешествует и есть с чем сравнить. Но то, что произошло 9 го июля 2023 го превзошли себя. Мы с дочкой ехали целенаправленно пообедать к ним после посещения Абрамцево. Предварительно позвонили забронировать столик. Нам ответили, приезжайте рассадим по факту. Нас встретила девушка с надменным видом, ( позже выяснилось что она менеджер), видимо ей не объяснили, что гости приходят в ресторан, а не к ней домой, и ее дело улыбаться гостям, и оперативно их проводить к столу. Этот же менеджер держала нас у входа минут 10. На мою просьбу проводить нас к столику у окна, где было 3 стола свободных, она мягко говоря не профессионально и бестактно категорический отказала сказав, что все столики зарезервированы. Но на столах не было таблички « резерв». Далее подошла не менее неприятная молодая женщина пообещав, что в других залах поищет нам с дочкой подходящий стол оставив нас у входа еще подождать 5 минут. Вернувшись за нами, эта женщина указала нам на стол совершенно не удобный, на проходе, где официанты обычно задевают тебя каждый раз когда проходят мимо. В итоге аппетит пропал. Настроение тоже. Я попросила книгу жалоб и тут вдруг появилась администратор Ирина, готовая на ВСЕ, лишь бы я не писала жалобу. Предложила в качестве компенсации прохладительные напитки, (от которых я отказалась) Настойчиво просила меня не писать жалобу в книге предложении. Подготовила для меня те несчастные столики у окна где минут 15 назад мне было отказано. Обещала сама лично обслужить мой столик. Видимо в этом ресторане решили рассадить гостей сначала в неудобных местах и припасти удачные столики на потом. Дочь моя с испорченным настроением вышла на улицу тк не было приятно наблюдать за этим инцидентом. Я же в книге жалоб успела написать только дату и побежала за дочкой. В итоге Мы с дочкой прекрасно поужинали в ДРУГОМ ресторане у Лавры, и были очень довольный. Оставили крупную сумму денег и чаевые услужливому персоналу в отличии от Русского Дворика. Есть пожелание начальству Русского Дворика: НЕ держать в ресторане замученных не профессионалов своего дела. Человек который встречает ГОСТЕЙ должен улыбаться и быть вежливым, чтоб к Вам хотелось возвращаться снова и снова. Все таки гости приходят вкусно поесть и приятно проводить время, а не с порога хотеть от Вас сбежать из-за надменных и неприятных женщин, что встречают гостей.